圖為江寧區(qū)互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老院展廳一角 人民網(wǎng) 顧姝姝攝

82歲的朱寶義老人手上佩戴著智能手環(huán)。人民網(wǎng)記者王新年攝

乘電梯上三樓，就看見一座800平米大的互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老院展廳，智慧養(yǎng)老的信息撲面而來，立時(shí)讓這個(gè)民政局感覺不一般。

在南京市江寧區(qū)，戶籍老年人24.95萬人，老齡化率22.6%，絕大多數(shù)又選擇居家養(yǎng)老。三年前，江寧區(qū)民政局系統(tǒng)謀劃捷足先登，率先建成了這個(gè)集展示中心、培訓(xùn)中心、呼叫中心、數(shù)據(jù)中心于一體的智慧養(yǎng)老平臺。副局長王津東說，高水平全面小康不能落下老年人群體，相反，社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的成果更應(yīng)該讓他們感受和享受到，“小江家護(hù)”則是他們依托互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老院平臺重點(diǎn)打造的居家養(yǎng)老服務(wù)品牌。

進(jìn)展廳右手是可視化的信息展示，左手則設(shè)置有接待群眾來訪的服務(wù)臺。從上門照護(hù)、智能手環(huán)、銀發(fā)助餐、智能煙感到慈善超市等，“小江家護(hù)”推出的常設(shè)功能板塊現(xiàn)已增加到了8個(gè)。我們采訪的當(dāng)日，就有多位老人前來咨詢，工作人員一一耐心解答。

淳化街道楊村社區(qū)84歲的王世林兩年前免費(fèi)領(lǐng)取了智能手環(huán)。據(jù)我們了解，這手環(huán)有實(shí)時(shí)定位功能，支持和多位家人的手機(jī)綁定通話，萬一遇到需要緊急救助的情況，還可按下中間的SOS鍵，示警信息在發(fā)送到家人手機(jī)的同時(shí)，手環(huán)會(huì)接通“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老院”的24小時(shí)呼叫中心，后方就會(huì)安排“小江家護(hù)”護(hù)理員前往查看。

除了應(yīng)急，護(hù)理員的日常職責(zé)是為高齡老人提供每月兩次、每次1小時(shí)的上門照護(hù)服務(wù)。湖熟街道和平社區(qū)的護(hù)理員潘家蘭，負(fù)責(zé)本社區(qū)6個(gè)村的老人護(hù)理，每天工作五六個(gè)小時(shí)，洗衣、燒飯、助浴、打掃衛(wèi)生、代買物品……90歲的王秀清老人是她的一位服務(wù)對象，她說：“我身體挺好，兒女也會(huì)經(jīng)常來看我。政府的照顧很周到，我是享了黨的福了�！�

不僅如此，江寧區(qū)民政局還針對存在幫助需求的老人、殘疾人等困難群體創(chuàng)新推出了互聯(lián)網(wǎng)+慈善超市。物品需求由護(hù)理員在上門服務(wù)時(shí)收集，上傳到“小江家護(hù)”系統(tǒng)。愛心人士通過“小江家護(hù)”或江寧區(qū)慈善總會(huì)的微信公眾號在線捐贈(zèng)，家中閑置的家電、衣物等都可以拿來助人之困，快遞費(fèi)用則由區(qū)財(cái)政統(tǒng)一買單。一個(gè)多月前，江寧區(qū)谷里街道失能臥床的張萬英老人就收到了市民唐女士捐贈(zèng)的成人尿不濕。這樣的捐贈(zèng)故事，幾乎每天都有發(fā)生，不少愛心傳遞已經(jīng)跨越省際。

無疑，護(hù)理員隊(duì)伍是活躍在一線的助老主力軍。通常情況下，潘家蘭每個(gè)月上門照護(hù)的工作時(shí)長都在100個(gè)小時(shí)以上�！熬蠢蠍劾鲜俏覀兊膫鹘y(tǒng)美德，做好這個(gè)工作需要愛心耐心�！毕袼�這樣訓(xùn)練有素的專業(yè)護(hù)理員，江寧區(qū)目前已有600多人。這些散布各處、不斷增加的護(hù)理員，連同全區(qū)80家居家養(yǎng)老服務(wù)中心，201個(gè)老年人助餐點(diǎn)以及已經(jīng)到位的1.3萬個(gè)智能手環(huán)、5500個(gè)聯(lián)網(wǎng)式煙霧報(bào)警器等，共同編織出一個(gè)線上線下聯(lián)動(dòng)的居家閉環(huán)養(yǎng)老服務(wù)體系。

不論互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老院，還是建基其上的“小江家護(hù)”，其背后是經(jīng)年積累的民政大數(shù)據(jù)的支撐，是政府、企業(yè)、社會(huì)多方資源的整合，也是從意識到實(shí)踐的創(chuàng)新。民政關(guān)乎民生，做實(shí)方能惠民。短短三年間，當(dāng)?shù)卣�府購買服務(wù)實(shí)施上門照護(hù)服務(wù)的對象已從最初的400人擴(kuò)展到25000人，區(qū)財(cái)政每年安排5000萬元預(yù)算，真金白銀扎實(shí)提升著老年人的幸福感。在這里，我們看到了一個(gè)在全面小康路上勇于作為的民政局，也看到了新時(shí)代民政人的不凡風(fēng)采。