編者按：物業(yè)管理，涉千家萬戶，直觸百姓切身利益。日前，江蘇省委組織部、江蘇省委非公有制企業(yè)和社會組織工作委員會、江蘇省住房和城鄉(xiāng)建設廳黨組、江蘇省住房和城鄉(xiāng)建設行業(yè)委員會聯(lián)合發(fā)文，決定在江蘇全省開展黨建引領物業(yè)管理服務工作示范點創(chuàng)建工作，全面推進“紅色物業(yè)”建設，以期建立健全黨組織領導下的物業(yè)企業(yè)、社區(qū)居委會、業(yè)委會等多方聯(lián)動運行機制，重點打造一批“紅色物業(yè)”黨群服務陣地，匯聚一批以黨員為骨干的“紅色物業(yè)”團隊，實施一批解決老百姓難點、痛點問題的“紅色物業(yè)”服務項目，讓人民群眾居住環(huán)境充滿幸福感。

新交接的二手盤，如何改善服務質量，提升業(yè)主滿意度？20年的老舊小區(qū)，如何讓居民體驗到新的美好生活？

連云港市物業(yè)黨組織通過共建機制商討小區(qū)管理

江蘇連云港市星海湖壹號小區(qū)剛交付兩年即更換了新物業(yè)。面對遺留的管理問題和業(yè)主滿意度低的現(xiàn)狀，新接管的物業(yè)公司第一時間聯(lián)系社區(qū)居委會，結合小區(qū)老黨員較多的實際情況，迅速在小區(qū)組建起黨小組領導下的居委會、業(yè)主委員會、物業(yè)公司、業(yè)主黨員代表等多方聯(lián)動的黨建引領物業(yè)管理體系。通過“四方共建”機制，商定小區(qū)以黨建文化為核心的公共環(huán)境升級改造方案，讓企業(yè)敢出錢、小區(qū)換新顏、業(yè)主享改變。物業(yè)公司通過維修工料改造，在小區(qū)原有的中心湖四周增設鐮刀形狀小品，與湖水中的荷花相映成輝，寓意清正廉潔；建立幸福驛站，實現(xiàn)居家養(yǎng)老、業(yè)主休憩、溫馨餐桌及關愛老人的“六助（助餐、助潔、助醫(yī)、助浴、助樂、助幫）”服務；發(fā)動黨員業(yè)主認養(yǎng)小區(qū)樹木，讓每一顆紅星扎根居民生活的家園；成立黨員志愿者服務隊，制定紅色議事會制度及議事會辦事流程，有效實現(xiàn)了對小區(qū)的高效管理和對業(yè)主的優(yōu)質服務。構筑“紅色根基”、強化“紅色功能”、擴大“紅色效應”。

物業(yè)公司和業(yè)主黨員在小區(qū)黨員活動室舉行宣誓活動

連云港市新�；▓@小區(qū)是一個老小區(qū)，但卻沒有舊的感覺。通過“紅星物業(yè)”建設，老小區(qū)舊貌換新顏�！拔覀冃�區(qū)一直管理的就不錯，沒想到自從有了紅星物業(yè)，我們這老小區(qū)還能變得這么漂亮，絕對了。”不少小區(qū)居民不由自主用方言表達內心的感慨。

回想之前，這個建成時間有20年的小區(qū)，基礎設施嚴重老化、破損，地面崎嶇不平、坑坑洼洼、積水較多，阻礙了居民出行。如今不僅道路平整順暢了，還增設了很多新小區(qū)都沒有的健康步道、籃球場，供業(yè)主休憩的“連心長廊”，自備影音設施的活動廣場，極大豐富了居民的幸福生活。這一切的改變，都得益于小區(qū)物業(yè)公司堅持“黨建引領才是解決物業(yè)管理的正確途徑”的發(fā)展理念。立足服務業(yè)主，打造新海花園紅色物業(yè)示范點，堅持推進“黨建+物業(yè)”深度融合，充分發(fā)揮好“紅色物業(yè)”的引領作用，通過入戶走訪，摸清居民“服務清單”，針對居民意愿，凝聚社區(qū)黨組織、黨員志愿者力量，打造治理共同體，提升小區(qū)業(yè)主幸福感。

2019年，連云港市出臺了《強化黨建引領，打造紅星物業(yè)的實施方案》，全面推進紅星物業(yè)建設。通過實施“紅星”物業(yè)“三有四聯(lián)”示范培育工程，加強黨建引領業(yè)主委員會建設，推進雙向進入交叉任職，實現(xiàn)物業(yè)企業(yè)有黨組織、業(yè)委會有黨支部、成型小區(qū)有物業(yè)“三個目標”，推動物業(yè)企業(yè)提升服務質量，業(yè)委會規(guī)范高效履職，有效化解物業(yè)管理中的矛盾，上訪率同期下降23%，黨組織領導，社區(qū)、綜治、物業(yè)、業(yè)主委員會為主，部門行業(yè)配合、各類組織協(xié)同、黨員群眾參與的“1+4+X”多元共治新格局讓社區(qū)煥發(fā)出新的活力，一批美麗祥和的紅色物業(yè)宜居家園，讓群眾對美好生活的向往變成現(xiàn)實。（住黨軒）