人民網(wǎng)南京1月21日電 （馬曉波、實習生李欣蓉）1月21日，江蘇省政府召開新聞發(fā)布會，通報了近年來江蘇公共法律服務(wù)工作開展情況。記者了解到，江蘇在全國率先構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)的公共法律服務(wù)體系，打造實體、熱線、網(wǎng)站三大服務(wù)平臺。實體平臺方面，全省實現(xiàn)省市縣鎮(zhèn)村五級公共法律服務(wù)實體平臺全覆蓋，年均服務(wù)總量超過300萬件次，被群眾盛贊為“法律服務(wù)4S店”。

“公共法律服務(wù)是政府公共職能的重要組成部分，是保障和改善民生的重要舉措，是全面依法治國的基礎(chǔ)性、服務(wù)性和保障性工作。針對群眾日益旺盛的法律服務(wù)需求，聚焦獲取法律知識渠道不暢及尋求專業(yè)法律幫助貴和難等問題，江蘇打造了實體、熱線、網(wǎng)站三大服務(wù)平臺�！苯�蘇省司法廳副廳長張亦軍在發(fā)布會上介紹，熱線方面，12348法律服務(wù)熱線“7×24 小時”全天候響應(yīng)，年接聽群眾來電77.4萬余個，接通率和滿意度均達到95%以上；12348江蘇法網(wǎng)集成網(wǎng)站、微信和移動APP三大載體，上線八大類50余項法律服務(wù)產(chǎn)品，依托后臺4萬律師等資源實現(xiàn)“一秒下單，6秒響應(yīng)”，日均服務(wù)量已達到2000件次；在實體平臺方面，全省實現(xiàn)省市縣鎮(zhèn)村五級公共法律服務(wù)實體平臺全覆蓋，1637個公共法律服務(wù)中心，集合公證、法律援助、人民調(diào)解、律師咨詢、立法意見征集等多個服務(wù)項目，一站式解決群眾法治方面的需求，年均服務(wù)總量超過300萬件次，被群眾盛贊為“法律服務(wù)4S店”。

2020年，江蘇省政府將“加強基層法律援助”納入民生實事，提出“一村（居）一法律顧問”全覆蓋，“法律援助覆蓋人群達到8萬人以上”等任務(wù)目標。張亦軍說，全省各級司法行政機關(guān)克服疫情不利影響，深入開展“村（社區(qū)）法律顧問全覆蓋”“法援惠民生”等一系列專項行動，深化刑事案件律師辯護試點全覆蓋和援助事項范圍負面清單試點，聯(lián)合省高院在南通、鹽城、淮安等6個設(shè)區(qū)市開展行政訴訟法律援助試點。深化村（社區(qū)）法律顧問全覆蓋，深入村居一線為群眾開展法律坐診服務(wù)。截至2020年底，全省全面實現(xiàn)一村（社區(qū)）一法律顧問全覆蓋，共有12056名律師和基層法律服務(wù)工作者擔任法律顧問，還為21500余個村（居）建立了“法潤民生”微信群，通過面對面、屏對屏，真正讓法律服務(wù)觸手可及；辦理法律援助案件107337件，受援群眾超10萬人。