“快來(lái)看看，賣(mài)豬肉的老王上光榮榜了�！痹谶B云港市連云區(qū)院前農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)入口處，一面貼有20余戶(hù)文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戶(hù)的光榮榜，吸引了不少市民駐足觀看。

為迎接第39個(gè)“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日的到來(lái)，近日，連云區(qū)對(duì)全區(qū)所有“文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戶(hù)”進(jìn)行公開(kāi)表彰，充分發(fā)揮“文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戶(hù)”的示范和引領(lǐng)作用，在全社會(huì)積極倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、依法經(jīng)營(yíng)、文明經(jīng)營(yíng)，使文明經(jīng)商、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)蔚然成風(fēng)。

人無(wú)信則不立，業(yè)無(wú)信則不興。近年來(lái)，連云區(qū)以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為根本、以規(guī)范服務(wù)為特色、以繁榮發(fā)展為目標(biāo)，著力構(gòu)建良好的經(jīng)營(yíng)秩序與和諧的消費(fèi)環(huán)境，積極引導(dǎo)廣大經(jīng)營(yíng)戶(hù)開(kāi)展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，提升經(jīng)營(yíng)戶(hù)文明誠(chéng)信程度，為推動(dòng)全區(qū)誠(chéng)信體系建設(shè)和文明城市創(chuàng)建發(fā)揮了積極作用。

長(zhǎng)效監(jiān)督管理機(jī)制，讓誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)蔚然成風(fēng)

前幾天，市民張大爺從家得福超市買(mǎi)了一個(gè)不粘鍋，由于買(mǎi)的時(shí)候自己沒(méi)有當(dāng)場(chǎng)檢驗(yàn)，回家后發(fā)現(xiàn)有點(diǎn)小問(wèn)題，就拿回來(lái)想調(diào)換，超市的工作人員了解情況之后，二話(huà)沒(méi)說(shuō)就給張大爺換了一個(gè)新鍋。

像家得福超市給顧客更換商品這件事只是商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、讓市民放心消費(fèi)的一個(gè)縮影，現(xiàn)如今的連云處處都能感受到誠(chéng)信帶給群眾的安心。

同樣作為誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范單位的蔚藍(lán)海岸國(guó)際大酒店，不僅在服務(wù)過(guò)程中做到周到熱情，在餐飲物品采購(gòu)當(dāng)中，更是嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，所有成品也是明碼標(biāo)價(jià)�！瓣P(guān)于誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)我們建立了相關(guān)的培訓(xùn)制度，要求員工在實(shí)習(xí)過(guò)程當(dāng)中能夠誠(chéng)信做事，做到讓老百姓吃到放心餐，在以后的工作當(dāng)中我們將會(huì)繼續(xù)保持這種誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的常態(tài)化�！蔽邓{(lán)海岸國(guó)際大酒店總經(jīng)理說(shuō)。

打造誠(chéng)實(shí)守信、規(guī)范有序的經(jīng)營(yíng)消費(fèi)環(huán)境是扎實(shí)推進(jìn)常態(tài)化文明城市創(chuàng)建工作的重要一環(huán)。為進(jìn)一步鞏固全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作成果，連云區(qū)通過(guò)建立完善長(zhǎng)效監(jiān)督管理機(jī)制,制定細(xì)化亮證亮照、公平交易、消費(fèi)保護(hù)機(jī)制、依法納稅、文明誠(chéng)信、門(mén)前三包等星級(jí)量化考核標(biāo)準(zhǔn)，建立“紅黑榜”定期公示制度等創(chuàng)建措施，進(jìn)一步培養(yǎng)全區(qū)商戶(hù)“誠(chéng)實(shí)守信、合法經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的從業(yè)觀念，不斷提升商戶(hù)遵紀(jì)守法意識(shí)和誠(chéng)信服務(wù)水平，共同營(yíng)造、維護(hù)文明有序、誠(chéng)信守法、公平交易的市場(chǎng)環(huán)境，讓消費(fèi)者的合法權(quán)益得到保護(hù)，讓商家廠家以誠(chéng)信實(shí)現(xiàn)雙贏，最終讓老百姓有更多獲得感，生活得更舒心、更安心。

誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)體系建設(shè)，為“煙火氣”營(yíng)造“文明風(fēng)”

早上6點(diǎn)，天還沒(méi)亮，連云區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局的工作人員就已經(jīng)來(lái)到連云區(qū)海棠路農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行巡查，逐一查看經(jīng)營(yíng)戶(hù)證照是否齊全，商品質(zhì)量是否有保證，每天對(duì)市場(chǎng)、商鋪進(jìn)行巡查，已然成為他們的工作常態(tài)。

連云區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，為進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施和管理機(jī)制建設(shè)，建立健全農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)倒逼機(jī)制，連云區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局以全區(qū)創(chuàng)建全國(guó)文明城市為契機(jī)，全面加強(qiáng)農(nóng)殘檢測(cè)室、公平秤設(shè)置等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建立健全肉菜蔬菜流通追溯、索票索證、投訴處理等體系，基本解決了農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)食品安全、缺斤少兩等問(wèn)題。同時(shí)，督促市場(chǎng)開(kāi)辦方履行主體責(zé)任，加強(qiáng)內(nèi)部管理，開(kāi)展好誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的服務(wù)管理工作，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)戶(hù)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的主動(dòng)性和自覺(jué)性。此外，還聯(lián)動(dòng)屬地辦事處等部門(mén)和單位對(duì)轄區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)開(kāi)展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)大檢查，嚴(yán)厲依法打擊銷(xiāo)售假冒偽劣、過(guò)期及變質(zhì)和缺斤少兩等違法行為，堅(jiān)決維護(hù)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)秩序。

“菜品的名稱(chēng)、價(jià)格等信息我們都會(huì)清楚地寫(xiě)到商品價(jià)目表上，價(jià)格非常合理，大家來(lái)買(mǎi)菜，可以放心選購(gòu)。”正在整理蔬菜的攤主宋大姐說(shuō)，顧客只要一抬頭就可以對(duì)每家商戶(hù)的價(jià)格進(jìn)行查看和比較，這樣一來(lái)，信息很透明，有效避免了部分商家因?yàn)椤皟r(jià)格戰(zhàn)”而引發(fā)的矛盾沖突。

農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)里經(jīng)營(yíng)戶(hù)做到了文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，著實(shí)讓前來(lái)買(mǎi)菜的市民吃了“放心丸”。市民劉先生高興地說(shuō)：“現(xiàn)在來(lái)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)買(mǎi)菜，我們心里暖洋洋的，不僅菜品好，價(jià)格公道，商戶(hù)們的服務(wù)態(tài)度也特別好，從他們的一言一行，我們也能感受到文明正在深入人心，大家的素質(zhì)正不斷提升�！�

一間店帶動(dòng)一條街，文明新風(fēng)吹滿(mǎn)城

漫步在連云區(qū)海鮮美食文化旅游街區(qū)，誠(chéng)信示范街區(qū)、誠(chéng)信聯(lián)盟商家標(biāo)識(shí)標(biāo)志隨處可見(jiàn)�！啊�誠(chéng)信’二字給了我信任的理由，這里不僅商品、食品明碼標(biāo)價(jià)、物美價(jià)廉，而且商戶(hù)遵紀(jì)守法，在這兒消費(fèi)心里踏實(shí)！”市民程女士表示。

這樣良好的經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)環(huán)境得益于連云區(qū)海鮮美食文化旅游街區(qū)“誠(chéng)信示范街”的創(chuàng)建。從2018年創(chuàng)建工作開(kāi)展以來(lái)，連云區(qū)文明辦、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局等相關(guān)部門(mén)聯(lián)合多次組織開(kāi)展誠(chéng)信宣傳周宣傳、文明整治、志愿服務(wù)等系列活動(dòng)，通過(guò)提供志愿宣傳服務(wù)、開(kāi)展集中整治、評(píng)選誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戶(hù)等方式，高標(biāo)準(zhǔn)、多舉措打造誠(chéng)信示范街區(qū)，營(yíng)造了規(guī)范有序、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、公平交易的市場(chǎng)環(huán)境。

在“誠(chéng)信示范街”創(chuàng)建之初，連云區(qū)就對(duì)海鮮美食文化旅游街區(qū)商戶(hù)進(jìn)行了全面調(diào)查摸底，要求入駐商戶(hù)必須承諾不存在以次充好、價(jià)格欺詐等行為，創(chuàng)建“誠(chéng)信聯(lián)盟”，從源頭強(qiáng)化商鋪管理、貨源管控。之后按照公正、公平、公開(kāi)的評(píng)選原則，逐一檢查、驗(yàn)收考評(píng)后，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)打分，授予達(dá)到要求的商戶(hù)“文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戶(hù)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，并授牌給予表彰。

“進(jìn)店消費(fèi)的顧客都能看到‘文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戶(hù)’這塊牌子，這是榮譽(yù)也是責(zé)任，我們會(huì)自覺(jué)接受相關(guān)部門(mén)和消費(fèi)者的監(jiān)督�！币晃猾@評(píng)“文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戶(hù)”的商家負(fù)責(zé)人表示，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是商戶(hù)生存和發(fā)展的命脈，他們將一如既往重視誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，讓消費(fèi)者安心、放心、舒心消費(fèi)。

如今，這里的商家誠(chéng)信意識(shí)和信用水平明顯提高，創(chuàng)建“誠(chéng)信示范街”、營(yíng)造規(guī)范整潔的消費(fèi)環(huán)境，是文明城市創(chuàng)建的內(nèi)在要求，更是群眾的共同期待。

“我們正在在全區(qū)范圍推廣‘誠(chéng)信示范街’創(chuàng)建的經(jīng)驗(yàn)做法，并拓展創(chuàng)建形式、內(nèi)容，營(yíng)造誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、依法經(jīng)營(yíng)、放心消費(fèi)的氛圍，形成‘一間店帶動(dòng)一條街，一條街帶動(dòng)一座城’的文明新風(fēng)。”連云區(qū)文明辦負(fù)責(zé)人表示。 （黃楚鈺）