“從退伍到開(kāi)店，再到小店生意越來(lái)越好，我對(duì)現(xiàn)在的生活很滿(mǎn)意，感謝那些幫助過(guò)我的人……”肖鑫豎起大拇指。

退役軍人肖鑫是連云港市寶安商業(yè)廣場(chǎng)愛(ài)購(gòu)便利店的老板，之前在青島某部隊(duì)服役5年，退伍后一直沒(méi)有找到合適的工作。后來(lái)他注意到身邊有朋友開(kāi)店，也萌生了開(kāi)便利店的想法，但是剛退伍不久的他對(duì)怎么辦理經(jīng)營(yíng)證件、怎么開(kāi)店卻一無(wú)所知。

上門(mén)走訪服務(wù)的連云港煙草公司客戶(hù)經(jīng)理馮艷芳了解情況后便主動(dòng)與肖鑫聯(lián)系，詳細(xì)地向他介紹辦證的具體流程，并根據(jù)他的意向，為店鋪選址、裝修提出建議。僅三天后，辦證人員按照退伍軍人優(yōu)惠政策為肖鑫快速辦理了煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證。

小店順利開(kāi)業(yè)了，可是沒(méi)有開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)的肖鑫對(duì)如何經(jīng)營(yíng)好小店卻毫無(wú)頭緒。就在他生意慘淡時(shí)，客戶(hù)經(jīng)理主動(dòng)上門(mén)，傾聽(tīng)他的想法和需求，指導(dǎo)他如何做好商品陳列、優(yōu)化店面形象，并講解新開(kāi)店客戶(hù)防騙、防盜注意等事項(xiàng)。

此外，連云港煙草工作人員在了解到肖鑫經(jīng)營(yíng)資金出現(xiàn)短缺的情況后，還主動(dòng)幫助他與相關(guān)銀行對(duì)接，爭(zhēng)取優(yōu)惠的政策扶持，解決了資金難題。如今肖鑫的小店提升為店面整潔、品種豐富的數(shù)字化門(mén)店，生意有了明顯好轉(zhuǎn)。

軍人褪去戎裝，回歸社會(huì)時(shí)，如何找準(zhǔn)位置重新出發(fā)，是必然要面對(duì)的挑戰(zhàn)。近年來(lái)，連云港煙草持續(xù)關(guān)注退役軍人生活情況，為他們解決實(shí)際困難，切實(shí)將“我為群眾辦實(shí)事”落到實(shí)處。（賈茹 茆利兵）

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