保潔員秦春娟曾期盼的問題在愛心驛站解決了。人民網(wǎng)記者 王繼亮攝

“夏天有冰箱保鮮飯菜，冬天有微波爐加熱，隨時(shí)可以過來倒水喝�！�11月23日下午，保潔員秦春娟清掃完路面，來到位于江蘇省啟東市紫薇二村傳達(dá)室的戶外勞動(dòng)者愛心驛站灌滿了一壺水。

“之前可不是這樣，我們都是隨身帶飯菜，夏天常常會(huì)餿，冬天又沒有地方加熱�！鼻卮壕旮嬖V人民網(wǎng)記者，這個(gè)問題能夠解決，多虧了當(dāng)?shù)赝七M(jìn)志愿服務(wù)，動(dòng)員萬余名黨員深入基層解決群眾“急難愁盼”問題。

志愿服務(wù)“我報(bào)到”

今年4月30日，啟東市委黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室發(fā)出《關(guān)于在全市開展“我為群眾辦實(shí)事”志愿服務(wù)“我報(bào)到”主題活動(dòng)的通知》，動(dòng)員全市各級(jí)黨組織在職黨員（包括預(yù)備黨員），鼓勵(lì)離退休黨員和非公經(jīng)濟(jì)組織、社會(huì)組織黨員積極參與到志愿服務(wù)工作當(dāng)中。

根據(jù)安排，啟東市住建局城市建設(shè)科科長(zhǎng)楊敏建來到紫薇二村社區(qū)，擔(dān)任臨時(shí)黨支部書記。紫薇社區(qū)黨總支書記陸紅梅坦言，原來社區(qū)內(nèi)的很多難題事情不大，但涉及多方，曾經(jīng)多方奔走，卻還是無人“接招”�！吧霞�(jí)部門的黨員干部下沉社區(qū)，這下遇到了‘救星’，我就‘抓’住楊科長(zhǎng)，請(qǐng)他協(xié)調(diào)解決�！�

戶外勞動(dòng)者愛心驛站項(xiàng)目就是在黨員志愿者通過走訪后建成的。在該社區(qū)的24小時(shí)志愿服務(wù)驛站，快遞員、環(huán)衛(wèi)工人、送餐員、網(wǎng)約車司機(jī)等有了息腳的地方，驛站不僅提供飲用水，還可以給手機(jī)和電瓶車充電。

作為基層黨組織，紫薇二村社區(qū)還發(fā)動(dòng)不同群體組建志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，打造居民“家門口”24小時(shí)志愿服務(wù)驛站、志愿服務(wù)站、黨員先鋒崗，將辦實(shí)事落實(shí)到群眾身邊的細(xì)微之處。據(jù)介紹，該社區(qū)目前已召集到黨員志愿者663人。其中，在職黨員120名，共建單位黨員志愿者278名，社區(qū)黨員志愿者265名。

“您患了腱鞘囊腫，但比較輕微，可以先觀察，不要緊張，必要時(shí)再做手術(shù)。”23日下午，73歲的居民蔣英向義診的啟東市中醫(yī)院醫(yī)生杜薛平咨詢。每逢周二下午，啟東市中醫(yī)院都會(huì)派出不同科室的醫(yī)生上門義診�！傲x診只是其中一個(gè)志愿項(xiàng)目，黨員志愿者根據(jù)自己所在網(wǎng)格、專業(yè)特長(zhǎng)、空余時(shí)間劃分成一個(gè)個(gè)志愿小組，服務(wù)包括關(guān)愛獨(dú)居空巢老人、困境兒童、健康講座、清潔家園、鄰里矛盾調(diào)解等多個(gè)項(xiàng)目，這些都是老百姓迫切需要解決的民生問題。”陸紅梅介紹。

　

江蘇啟東市中醫(yī)院醫(yī)生杜薛平上門為居民義診。人民網(wǎng)記者 王繼亮攝

志愿服務(wù)“我?guī)ь^”

家住綠城花園的楊玉彬老人患有糖尿病，啟東市人民醫(yī)院醫(yī)生龔海燕每個(gè)月至少上門一次，為老人測(cè)量血糖。龔海燕除格外關(guān)心老人的飲食外，還像閨女一樣噓寒問暖，老人感到非常開心，逢人便夸。

“群眾的需求無大小，我們和下沉社區(qū)的在職黨員圍繞‘誰來做、做什么、怎么做’問題，社區(qū)建立‘你點(diǎn)我辦’的精準(zhǔn)服務(wù)工作法，探索出了‘群眾點(diǎn)單、社區(qū)派單、志愿者接單、居民評(píng)單’的閉環(huán)式志愿服務(wù)新模式�！本G城花園社區(qū)黨支部書記朱培培介紹，該社區(qū)今年收集到居民微心愿300余個(gè)，已實(shí)現(xiàn)微心愿257個(gè)。

67歲的沈娟是一名文藝愛好者，想要找專業(yè)教師指導(dǎo)，但由于啟東市老年大學(xué)名額有限，一直沒能報(bào)上名。在綠城花園社區(qū)，和沈娟一樣有需求的退休老人還有30多個(gè)。為了讓居民能夠如愿，該社區(qū)與老年大學(xué)取得聯(lián)系�！袄夏甏髮W(xué)綠城分�！庇诮衲�7月開班，目前已開設(shè)了舞蹈、音樂、太極等公益課堂，此后還將增設(shè)戲曲班。

據(jù)介紹，該社區(qū)新近成立的“初心紅”黨員志愿服務(wù)隊(duì)，將“民思我想、民困我?guī)�、民求我�?yīng)”作為志愿服務(wù)的宗旨，隊(duì)伍現(xiàn)有社區(qū)黨員44名、在職黨員102名，除年老體弱的黨員外，注冊(cè)志愿者率達(dá)100％，2021年以來已開展志愿服務(wù)30余次，社區(qū)發(fā)揮“支部建在小區(qū)中，黨小組建在樓棟”的優(yōu)勢(shì)，建立在職黨員微信群，創(chuàng)建黨員報(bào)到檔案，以樓幢為單位，劃分黨員志愿者“紅色責(zé)任田”。

在啟東，志愿服務(wù)“我?guī)ь^”蔚然成風(fēng)。值得一提的是，該市在職黨員志愿者本人報(bào)到參與志愿服務(wù)的同時(shí)，還帶動(dòng)家庭成員積極參與“每戶每月奉獻(xiàn)一小時(shí)，同創(chuàng)共建文明宜居好家園”志愿服務(wù)。城鄉(xiāng)各社區(qū)策劃推出“16+N”個(gè)志愿服務(wù)子項(xiàng)目，每個(gè)黨員干部家庭至少認(rèn)領(lǐng)一個(gè)志愿服務(wù)項(xiàng)目，每月參與一次志愿服務(wù)活動(dòng)；黨員志愿者至少掛鉤幫扶一名困難對(duì)象，每季度至少一次上門提供關(guān)愛幫扶志愿服務(wù)。

志愿服務(wù)“結(jié)對(duì)共建”

4月30日夜間，啟東遭遇強(qiáng)對(duì)流天氣襲擊。城管、住建、交通、供電等職能部門迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，廣大黨員干部聞令而動(dòng)，緊急排險(xiǎn)，全力排憂解難，切實(shí)保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。在疫情防控中，全市7500余名在職黨員志愿者主動(dòng)到結(jié)對(duì)社區(qū)（村）報(bào)到，幫助社區(qū)（村）做好人員信息收集、環(huán)境整治、消毒消殺和文明引導(dǎo)、核酸檢測(cè)、疫苗接種特殊群體關(guān)愛等志愿服務(wù)。衛(wèi)生、教育等行業(yè)系統(tǒng)的黨員志愿者組建心理關(guān)愛志愿服務(wù)隊(duì)，開通24小時(shí)心理關(guān)愛熱線，積極參與情緒疏導(dǎo)、心理救助等志愿服務(wù)。

據(jù)介紹，啟東市在推進(jìn)志愿服務(wù)工作的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)健全“六方共管”“扶貧結(jié)對(duì)”“志愿先鋒”三項(xiàng)機(jī)制。其中，在城區(qū)，推行“路長(zhǎng)制六方共管”模式，即由市級(jí)機(jī)關(guān)路長(zhǎng)單位、社區(qū)和城管、公安、市管、住建等職能部門組成巡查工作小組，利用每個(gè)月的最后一個(gè)周末，到結(jié)對(duì)社區(qū)集中開展創(chuàng)文志愿服務(wù)。同時(shí)，在城區(qū)認(rèn)領(lǐng)責(zé)任路段，組建微信群，邀請(qǐng)沿街商戶入群，第一時(shí)間收集、處置、反饋商戶反映的問題。今年以來，通過聯(lián)合共管模式，收集解決違法停車、無證攤點(diǎn)、亂貼小廣告、馬路市場(chǎng)、出店經(jīng)營(yíng)等各類城市管理“頑疾”1863項(xiàng)。

此外，該市圍繞“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐主題，住建、消防、城管、公安等部門的黨員志愿者深入社區(qū)，收集群眾反映的涉及市容環(huán)境、民生治安、物業(yè)管理等方面的問題387個(gè)，在老舊小區(qū)改造、停車出行、消防安全、垃圾清運(yùn)等方面幫助群眾解決“急難愁盼”問題6000余件次。針對(duì)全市的困境青少年，扎實(shí)開展“太陽花”四位一體“愛伴童行”關(guān)愛行動(dòng)，為367名關(guān)愛對(duì)象，建立“一人一組”結(jié)對(duì)關(guān)愛小組，制定“一人一策”關(guān)愛方案，提供思想引領(lǐng)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、心理關(guān)愛、生活幫扶“四位一體”志愿服務(wù)，為全市困境青少年健康成長(zhǎng)提供堅(jiān)實(shí)保障。

“我們圍繞學(xué)黨史辦實(shí)事要求，發(fā)動(dòng)全市市政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位所有黨員到所在的村社區(qū)報(bào)到，實(shí)實(shí)在在地收集群眾訴求和急需解決老百姓‘急難愁盼’的問題�！眴�東市委宣傳部辦公室主任周逸亭介紹，截止目前，啟東市17500余名黨員志愿者主動(dòng)深入社區(qū)（村），收集群眾訴求和急需解決的問題，累計(jì)解決群眾“急難愁盼”問題8000余件。

“下階段，啟東市將認(rèn)真貫徹本次會(huì)議精神，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，以新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)為工作載體，緊密結(jié)合爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明典范城市，組織全市黨員干部和公職人員深耕紅色‘責(zé)任田’，將志愿服務(wù)及時(shí)送到群眾家中、身邊，把實(shí)事辦到群眾心坎上，融入群眾生活中，推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育走深走實(shí)�！眴�東市委常委、宣傳部部長(zhǎng)崔曉勇表示。 

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