“我是您的養(yǎng)老護理員倪燕，請問我可以進來嗎？”見屋內(nèi)吳爺爺未回應(yīng)，倪燕再次敲門后進入，蹲到床邊。吳爺爺神情痛苦，呼吸困難，喉嚨里似乎有痰咳不出來，再晚一會兒恐怕有生命危險。早晨的第一道難題擺在面前，倪燕迅速清潔雙手，拿出應(yīng)急吸痰器，調(diào)整好負壓值，幫吳爺爺吸出喉嚨里堵著的痰。緩過勁兒后，扮演吳爺爺?shù)摹袄先恕毙α恕?/p>

“雖然是比賽，但在養(yǎng)老機構(gòu)里類似的緊急情況很常見。”12月6日，全國養(yǎng)老護理職業(yè)技能大賽決賽在南京閉幕，南京市點將臺社會福利院的倪燕脫穎而出，與其他4名選手一同摘得養(yǎng)老護理技能“國賽狀元”。此次決賽設(shè)一等獎5個，我省選手就占了三席。頒獎現(xiàn)場，臺上每次報出一名獲獎?wù)叩拿�字，臺下就有一片歡呼聲。多年的付出，此刻得到了最高等級賽事的認可。

千錘百煉始成鋼。比賽前，工作8年的倪燕緊張得雙手直冒汗，但比賽一開始，她立即“復(fù)制”日常工作狀態(tài)。臨床護士專業(yè)出身的倪燕有醫(yī)學(xué)相關(guān)優(yōu)勢，但想要成為養(yǎng)老護理技能“尖兵”，除“補習(xí)”生活照料、基礎(chǔ)護理和康復(fù)護理等基礎(chǔ)技能外，還要“愛琢磨”。工作之余，倪燕常喊同事互相做“模特”，扮演老人，換位思考老人的所想所需。“有些老人手掌打不開，常年蜷縮著。時間一長，手心皮膚潮濕易破損�！蹦哐嗍治粘扇瓲�，還原平時琢磨時的過程。她就試著將廢舊輸液貼卷起來，外面再裹上海綿紗布，讓老人握著，就能緩解手心皮膚受壓問題。實踐中，各種自制工具是專業(yè)和愛心的最好見證。

“以老人為中心的理念是重要考核標(biāo)準(zhǔn)�！币坏泉劔@得者、同樣來自南京市點將臺社會福利院的丁亞男日常負責(zé)照顧80余名老人，他們伴有不同程度精神和智力障礙，不少老人經(jīng)常大小便失禁。丁亞男有一本厚厚的護理檔案，上面密密麻麻寫著每名老人的基本情況，以及丁亞男為他們定制的個性化護理計劃。自制手套式床上擦浴巾，盆底肌肉訓(xùn)練定時排便，定期為老人進行認知能力、注意力及記憶力訓(xùn)練……“有丁亞男照顧老人，我們?nèi)�家很放心�！边@是老人家屬常說的一句話。

丁亞男珍惜每次參賽的經(jīng)歷，迎戰(zhàn)“國賽”前一天，為再多學(xué)一會兒，入住酒店后她做的第一件事就是在床頭加一盞臺燈�！氨M管已準(zhǔn)備充分，還是想抓緊時間多看些題�！倍�亞男樂于在比賽中總結(jié)護理老人的經(jīng)驗，并分享得與失。在福利院內(nèi)，丁亞男為同事進行10多次現(xiàn)場演示教學(xué)，累計1000人次聽過她的課。

面帶恬淡笑容、聲音清脆甜美，來自連云港市社會福利中心的耿民民與其他選手有點不一樣，她總是用“大白話”和老人對話，從不用專業(yè)術(shù)語。比賽中，老人說：“我的兒子是抗疫醫(yī)生。”這是一項“比賽障礙”，有選手一下子不知道怎么應(yīng)付。耿民民輕松化解：“您的兒子真棒！您也要加油做康復(fù)訓(xùn)練，成為他的驕傲！”富有同理心的應(yīng)對，贏得裁判和其他選手頻頻點頭認可。耿民民用無可挑剔的專業(yè)技能，為自己贏得一等獎獎牌�！耙咔槠陂g，我每天幫助老人用視頻電話和家人溝通，疏導(dǎo)老人情緒。”耿民民認為，情感的溝通有時甚至比專業(yè)技能更能安撫老人的心。

前不久，連云港市社會福利中心接收了一名喪偶、無兒無女且失智的井奶奶。井奶奶情緒不穩(wěn)定，愛哭鬧甚至有傷人行為，很多護理員不敢接這個“燙手山芋”。身高1.6米、嬌小瘦弱的耿民民沒有過多猶豫，選擇用單薄的肩膀扛起井奶奶的幸福晚年�！捌鸪�，井奶奶不搭理我，會向我吐口水，有一次甚至拿開水潑我�！惫⒚衩裉寡裕�受委屈后確實會找地方偷偷抹眼淚，但井奶奶進了福利院，護理員不照顧她，還能推給誰？

換了一身衣服，耿民民面帶微笑繼續(xù)細聲細語地同井奶奶說話，幫她洗澡、換衣服、換尿不濕。日復(fù)一日的陪伴，井奶奶終于接納了耿民民，“看我來了，井奶奶從口袋里拿出舍不得吃的糖果，我當(dāng)時心頭一暖，她是把我當(dāng)親人了啊！這是對我工作最大的肯定�！�

付出和努力總有回報。民政部養(yǎng)老服務(wù)司司長俞建良介紹，此次大賽一等獎選手將被授予“全國技術(shù)能手”稱號，一、二等獎選手可按規(guī)定晉升職業(yè)技能等級。

□ 本報記者 唐悅 劉春

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