花木電商如何從高速轉向高質(zhì)量發(fā)展?江蘇沭陽探路行業(yè)誠信生態(tài)建設

在沭陽,花木電商銷售蔚然成風。丁華明攝
3月7日,花木種苗經(jīng)營者謝某超、謝某嬌涉嫌無證經(jīng)營林木種子,被沭陽縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、縣自然資源和規(guī)劃局聯(lián)合查處;3月10日,花木電商貢某北涉嫌銷售假林木種苗,被沭陽縣自然資源和規(guī)劃局查處……眼下,一場名為“獵鼠行動”的誠信風暴正席卷江蘇沭陽花木種苗領域。
地處中國南北地理分界線的沭陽,是“南花北移之地、北木南遷之所”。當?shù)鼗绢愞r(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售額約占全國三分之一。花木電商如何從高速發(fā)展轉向高質(zhì)量發(fā)展?沭陽意識到,必須打造行業(yè)誠信生態(tài)。
馳而不息,久久為功。 從過去的“春風”行動、線上“綠盾”行動到花木“亮牌”行動,再到去年的“春雷行動”和“冬季攻勢”,為了花木種苗領域的誠信建設,沭陽一直在路上。“要以不獲全勝絕不收兵的決心,時刻保持強有力、常態(tài)化的高壓態(tài)勢,持續(xù)深化專項整治成效,不斷擦亮‘買好花 信沭陽’這一金字招牌!便痍柨h委書記彭偉表示。

商家在花木種苗快遞包裹上張貼“誠信標簽”。丁華明攝
給產(chǎn)品貼上雙標簽
在今年推出的“獵鼠行動”中,沭陽瞄準花木種苗領域貨不對板、以次充好、無證經(jīng)營、虛假廣告等4只“老鼠”。這其中,“貨不對板”無疑是危害花木種苗領域誠信建設的“碩鼠”。
“從我這里賣出去的每一棵花木都‘對板’,客戶有任何問題,可以直接撥打監(jiān)督電話。”走進沭陽扎下鎮(zhèn)順河村菓玩叔無花果種植基地,老板史長堅正給即將發(fā)售的種苗貼上“身份”標簽。樹種、品種、苗木種類、苗齡、原產(chǎn)地,連同銷售者名稱、地址、電話等,都在標簽上一一標注。
當種苗打包完畢,史長堅在包裹上又貼了另外一張標簽——沭陽縣花木電商監(jiān)督曝光標簽。眼下,沭陽全縣花農(nóng)廣泛使用監(jiān)督曝光標簽,標簽上標注著沭陽縣市場監(jiān)督管理局、縣自然資源和規(guī)劃局、縣公安局等職能部門監(jiān)督電話以及投訴平臺的二維碼。
“身份標簽加上監(jiān)督曝光標簽,這兩個標簽都齊了,就可以喊快遞公司接貨了!痹谑烽L堅忙著貼標簽的同時,花木電商經(jīng)營戶嚴邦風正在印有舉報電話的承諾書上簽名蓋章,并將承諾書隨貨郵寄給顧客。
然而,在持續(xù)高壓態(tài)勢下,一些不法電商仍然心存僥幸,通過旺季開店、淡季關店等手段,或者到沭陽縣周邊地區(qū)開展非法經(jīng)營活動,與監(jiān)管部門打起了“游擊戰(zhàn)”。
“受利益驅動,‘貨不對板’‘自創(chuàng)新品種 ’等違法情況仍然時有發(fā)生,行業(yè)頑疾尚未得到徹底根治,稍有松懈就容易反彈回潮,前功盡棄。 ”沭陽縣委常委、宣傳部部長姜若鳴感嘆。
按照“鎮(zhèn)不漏村、村不漏組、組不漏戶、戶不漏人”工作要求,沭陽縣指導推動花木重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立起本地花木電商、外出花木電商、外來花木電商和花木種苗批發(fā)供應企業(yè)登記表等四本臺賬,并督促所有花木種苗電商逐一簽訂誠信經(jīng)營承諾書。
目前,沭陽縣“四類花木電商”登記工作正穩(wěn)步推進,花木電商誠信經(jīng)營承諾書簽約率達到100%。身份標簽、監(jiān)督曝光標簽和承諾書隨貨走,買家放心消費,從源頭上保證產(chǎn)品質(zhì)量和規(guī)格。在沭陽,越來越多的苗木經(jīng)營者意識到誠信經(jīng)營的重要性。
掀起花木產(chǎn)業(yè)“誠信風暴”
眾所周知,沭陽是花木之鄉(xiāng),也是電商大縣。發(fā)軔早,發(fā)展快,是沭陽電商發(fā)展的一大特色。2000年左右,沭陽花農(nóng)就開始利用門戶網(wǎng)站、聊天室、貼吧、論壇等展示、推銷花木。2003年10月,當?shù)啬贻p人嘗試在電商平臺開網(wǎng)店。如今,星星之火已成燎原之勢。
十幾年過去,沭陽縣網(wǎng)店數(shù)量已達4.5萬余家,成為全國首批電子商務進農(nóng)村綜合示范縣、江蘇省農(nóng)村電商十強縣、全國十大淘寶村集群中唯一農(nóng)產(chǎn)品淘寶村集群。
沭陽縣顏集鎮(zhèn)堰下村村民趙蘇杭2009年大學畢業(yè)后,放棄了蘇南一家知名企業(yè)提供的高薪工作,選擇回鄉(xiāng)自主創(chuàng)業(yè),成為一名“花農(nóng)”。在父母的幫助與自身努力下,趙蘇杭的苗圃基地進入了發(fā)展快車道。截至目前,他已帶動近百人創(chuàng)業(yè),成為當?shù)赜忻摹半娚踢_人”。
干了這么多年電商,趙蘇杭體會最深的是,只有誠信才能贏得客戶的信賴,F(xiàn)在,趙蘇杭的網(wǎng)店每天都有上千個訂單,其中既有老客戶,也有老客戶推薦來的新客戶。 “我銷售的所有產(chǎn)品都是自己去基地挑選的,保證產(chǎn)品的質(zhì)量和新鮮度,也有一部分產(chǎn)品會在運輸過程中出現(xiàn)問題,但只要聯(lián)系我們,就會立即補發(fā)!
在業(yè)內(nèi)人士看來,花木種苗行業(yè)電商之路步履蹣跚,但其網(wǎng)商化是一種必然趨勢。花木種苗與電商如何“無縫”對接至關重要,這需要行業(yè)及相關政府部門做出不懈努力。
其實,早在2016年底,沭陽縣便開始著力推進網(wǎng)絡誠信生態(tài)建設,牽頭實施沭陽花木提升工程,通過開展線下“春風”行動、線上“綠盾”行動和花木“亮牌”行動,不斷凈化網(wǎng)絡交易環(huán)境,探索形成了“政府引導+行業(yè)自律”為主體的網(wǎng)絡交易誠信體系。同時,沭陽還推動建立和完善“政府引導+行業(yè)自律”為主體的網(wǎng)絡交易誠信體系,開發(fā)農(nóng)產(chǎn)品統(tǒng)一標識和“植物品種防偽溯源”系統(tǒng)。
沭陽今年推出的“獵鼠行動”中,多部門密切協(xié)作,打出了一套執(zhí)法“組合拳”:加大花木種苗領域違法線索搜集、違法行為查處和違法案件曝光力度;重點巡查網(wǎng)上標價明顯偏低、發(fā)貨不貼“誠信標簽”、異地發(fā)貨等經(jīng)營主體;落實信用懲戒舉措,增加違法經(jīng)營主體違法成本,提升執(zhí)法震懾;及時研究政策,著力降低快遞物流成本……據(jù)統(tǒng)計,“獵鼠行動”開始以來,沭陽縣已經(jīng)查處31起案件。
沭陽縣花木產(chǎn)業(yè)的“誠信風暴”也吸引了一些專家學者的關注!般痍栯娚坍a(chǎn)業(yè)集群在我國縣域農(nóng)產(chǎn)品電商中占有舉足輕重的地位。希望沭陽電商誠信建設不斷探索網(wǎng)絡綜合治理之道,不斷總結基層實踐經(jīng)驗,形成更加成熟、更加完備、更加定型的沭陽路徑。”江蘇省委黨校經(jīng)濟學教研部副主任孫耀武說。
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