蘇先生正在辦理免費(fèi)乘車(chē)的市民卡。受訪(fǎng)者供圖

5月21日下午4點(diǎn)，江蘇徐州市民卡公司古彭大廈營(yíng)業(yè)廳，蘇俊康如愿辦到了一張可免費(fèi)乘坐公交的市民卡。就在不久前，這位無(wú)償獻(xiàn)血的志愿者還因不能正常享受相應(yīng)的權(quán)益感到疑惑，并在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”上進(jìn)行了反映。

原來(lái)，2022年初，蘇俊康領(lǐng)到《江蘇省無(wú)償獻(xiàn)血榮譽(yù)證》，按照規(guī)定憑證可免費(fèi)游覽政府投資主辦的公園、旅游風(fēng)景區(qū)等場(chǎng)所，到政府舉辦的醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診免交普通門(mén)診診察費(fèi)，免費(fèi)乘坐城市公共交通工具。同年他來(lái)到徐州工作后，在辦理免費(fèi)乘車(chē)的市民卡時(shí)遇到了障礙。

民有所呼，我有所應(yīng)。在5月19日徐州市信訪(fǎng)局舉辦的一場(chǎng)“人民網(wǎng)留言辦理‘面對(duì)面’”活動(dòng)上，徐州市紅十字血液中心副主任史志旭現(xiàn)場(chǎng)表示，“我們已在國(guó)家衛(wèi)健委的信息庫(kù)查詢(xún)到了蘇先生的相關(guān)信息，并已納入徐州市衛(wèi)健委的信息庫(kù)，您帶好相關(guān)資料去營(yíng)業(yè)廳辦理即可。在證件辦理之前，可以出示獻(xiàn)血證免費(fèi)乘坐公共交通，也可走綠色通道。”

問(wèn)答之間，一系列民生問(wèn)題有了答案?！拔覀儸F(xiàn)場(chǎng)回應(yīng)或解決一段時(shí)間以來(lái)群眾網(wǎng)上留言反映的急難愁盼問(wèn)題，主要目的是架好黨委政府與人民群眾的連心橋、激勵(lì)黨員干部直面困難問(wèn)題的勇?lián)?dāng)、壓實(shí)留言快速有效辦理的責(zé)任鏈?！北敬我?jiàn)面會(huì)的監(jiān)督員、徐州市信訪(fǎng)局副局長(zhǎng)詹龍說(shuō)。

人民網(wǎng)留言辦理“面對(duì)面”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。人民網(wǎng) 楊維瓊攝

“家里兩個(gè)孩子被分到兩個(gè)學(xué)校，能否協(xié)調(diào)分配到同一個(gè)小學(xué)？”呂女士家住徐州市鼓樓區(qū)，5月4日，針對(duì)兩個(gè)孩子上學(xué)的問(wèn)題她在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”進(jìn)行咨詢(xún)。“兩所學(xué)校確實(shí)距離較遠(yuǎn)，我們調(diào)研后已經(jīng)協(xié)調(diào)了學(xué)位，待今年入學(xué)時(shí)辦理轉(zhuǎn)學(xué)即可。”鼓樓區(qū)副區(qū)長(zhǎng)費(fèi)玉就此表示，目前很多二孩、三孩家庭，在孩子入學(xué)時(shí)都遇到有與呂女士類(lèi)似的情況，“我們正在研討可行性方案，把工作做在前頭、把矛盾消除在源頭?！?/p>

針對(duì)群眾反映“徐州經(jīng)開(kāi)區(qū)公共自行車(chē)基本已無(wú)法正常使用”的問(wèn)題，徐州經(jīng)開(kāi)區(qū)黨工委委員、公安分局局長(zhǎng)賈鵬表示，目前正在按照小區(qū)聚集情況進(jìn)行重新規(guī)劃，推動(dòng)公共自行車(chē)、電動(dòng)自行車(chē)按需布點(diǎn)?！昂螘r(shí)能完成投放？”詹龍追問(wèn)。“目前已經(jīng)評(píng)估完畢，兩個(gè)月之內(nèi)將完成投放?！辟Z鵬回答道。

賈鵬還對(duì)當(dāng)?shù)孛赖臅r(shí)代城周邊沒(méi)有公交站點(diǎn)一事做了現(xiàn)場(chǎng)回應(yīng)：目前有一條207路公交車(chē)線(xiàn)路途徑小區(qū)周邊，整個(gè)片區(qū)規(guī)劃現(xiàn)已納入徐州經(jīng)開(kāi)區(qū)2023年為民辦實(shí)事計(jì)劃，將在小區(qū)周邊再建一座公交站?！拔覀冋c公交公司協(xié)調(diào)增加公交路線(xiàn)，未來(lái)將實(shí)現(xiàn)最少有一條線(xiàn)路能經(jīng)過(guò)整體的東湖片區(qū)。”

“我們福樂(lè)園小區(qū)化糞池堵塞，環(huán)境搞得又臟又臭?！笔忻癖R女士在現(xiàn)場(chǎng)求助。徐州市高新區(qū)黨工委委員、管委會(huì)副主任王磊表示，福樂(lè)園小區(qū)建設(shè)早、標(biāo)準(zhǔn)不高，地下管網(wǎng)設(shè)施陳舊、設(shè)計(jì)復(fù)雜，近幾年一直在改造。“收到留言后，我們組織相關(guān)部門(mén)會(huì)商會(huì)辦，已經(jīng)組織施工單位進(jìn)行核查，下一步將進(jìn)行整改，預(yù)計(jì)6月底可以徹底解決?！?/p>

今年4月，徐州市首次組織了這樣的“面對(duì)面”活動(dòng)，3件安居問(wèn)題在見(jiàn)面會(huì)中得到明確答復(fù)，這次活動(dòng)走進(jìn)鼓樓區(qū)黃樓辦事處舉辦。詹龍表示，目前，活動(dòng)計(jì)劃每季度組織一次，將持續(xù)走進(jìn)縣（市）區(qū)，常態(tài)唱響春夏秋冬“四季歌”。

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