人民建議丨江蘇網(wǎng)友建言優(yōu)化地鐵乘車體驗 回應(yīng):將研究評估
乘地鐵刷碼方式能否更多元?列車動態(tài)位置示意圖能否更方便?近段時間以來,多位網(wǎng)友就乘坐南京、蘇州等地地鐵時遇到的問題在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”上提出建議,有關(guān)單位進行了回復(fù)。

網(wǎng)友在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”上的留言截圖

網(wǎng)友在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”上的留言截圖
5月19日,來南京上大學(xué)的崔同學(xué)留言反映,南京地鐵不支持微信刷碼乘車。南京地鐵集團回復(fù)稱,目前,乘坐地鐵可通過官方APP“與寧同行”、支付寶、銀聯(lián)云閃付、蘇寧APP掃碼過閘。實現(xiàn)微信掃碼過閘功能需要對地鐵和微信兩邊的系統(tǒng)端口同時改造,南京地鐵無法單獨實現(xiàn)該功能,“我們將不斷探索更先進的進站乘車方式,為乘客提供更舒適便捷的出行體驗?!?/p>
無獨有偶,也有網(wǎng)友在蘇州乘坐地鐵時,同樣遇到乘車刷碼方式的問題?!暗谝淮蔚教K州出差,發(fā)現(xiàn)地鐵‘蘇e行’不支持微信或支付寶小程序,使用起來不大方便?!睂Υ耍K州市軌道交通集團回應(yīng)稱,“蘇e行”較第三方平臺單一的在線支付功能,可以更全面地為乘客提供綜合性出行服務(wù)。同時,車站內(nèi)的自動售票機支持微信、支付寶掃碼購票,“關(guān)于網(wǎng)友的建議,我們也會積極研究、評估,不斷提升乘客乘車體驗?!?/p>

網(wǎng)友在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”上的留言截圖
3月初,南京市民陳先生反映,S6號線地鐵列車內(nèi)車門上方的動態(tài)位置示意圖由原先“跑馬燈”的形式更改為“固定線路圖”+“LED走字屏”結(jié)合的形式,“對于外地乘客而言,需要經(jīng)過多個識別步驟才能找到目的地位置。”陳先生建議,有的城市已經(jīng)使用LCD屏來動態(tài)顯示列車所在位置,希望南京地鐵也可以借鑒。南京地鐵集團表示,將對已投入使用LCD屏的兄弟地鐵相關(guān)情況進行調(diào)研,在后續(xù)新線電客車采購時加以研究。
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