芒稻社區(qū)小馬組的老陳用上了新輪椅、秦后組的張奶奶學(xué)會(huì)了使用智能手機(jī)，王橋社區(qū)西王組的小孫晚上下班的路被新路燈照亮……時(shí)下，天氣轉(zhuǎn)涼，走進(jìn)江蘇揚(yáng)州生態(tài)科技新城，卻感受到陣陣暖意。

解決人民群眾急難愁盼問(wèn)題，把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上。今年以來(lái)，揚(yáng)州生態(tài)科技新城結(jié)合主題教育開(kāi)展“心連心”大走訪活動(dòng)，問(wèn)需于民。截至目前，活動(dòng)已覆蓋6676戶(hù)，完成58%；征集居民訴求336條，累計(jì)解決238條，98條正在推進(jìn)。預(yù)計(jì)將在11月中旬完成對(duì)全區(qū)常住人口的全覆蓋走訪。

干部、群眾在居民家中圍坐嘮家常。揚(yáng)州生態(tài)科技新城供圖

腳步向下，走進(jìn)居民家中

揚(yáng)州生態(tài)科技新城“心連心”大走訪工作已連續(xù)開(kāi)展4年，每年辦結(jié)“先鋒惠民”百件民生實(shí)事。第二批主題教育開(kāi)展以來(lái)，揚(yáng)州生態(tài)科技新城開(kāi)展“心連心”大走訪回頭看行動(dòng)，通過(guò)新一輪實(shí)地回訪調(diào)研，聽(tīng)民聲、察民情。

在杭集鎮(zhèn)新聯(lián)社區(qū)，幾把板凳，一張小桌，干部和群眾在居民院子里圍坐嘮家常?！懊鎸?duì)面說(shuō)問(wèn)題，大事小事都有回應(yīng)，都有人管。”新聯(lián)社區(qū)居民王道林說(shuō)，小到村里垃圾桶怎么合理擺放，大到村集體經(jīng)濟(jì)如何盤(pán)活、做大，百姓急難愁盼的問(wèn)題都得到了回應(yīng)和解決。

知民意、曉民情，是為民解憂的前提。第二輪主題教育開(kāi)展以來(lái)，揚(yáng)州生態(tài)科技新城黨工委班子成員全覆蓋蹲點(diǎn)全區(qū)25個(gè)村（社區(qū)），近2000名干部職工3人一組定點(diǎn)到戶(hù)，各相關(guān)職能部門(mén)“一把手”帶頭現(xiàn)場(chǎng)辦公……

不僅如此，揚(yáng)州生態(tài)科技新城還在走訪基礎(chǔ)上發(fā)放“干群連心卡”，記好信息采集表，豐富走訪形式，通過(guò)村民議事會(huì)、民主生活會(huì)、入戶(hù)走訪收集整理群眾訴求，做到群眾無(wú)小事，走訪傾聽(tīng)無(wú)遺漏、無(wú)盲區(qū)。

“我們要緊緊圍繞‘為民辦實(shí)事’這個(gè)核心，對(duì)收集的意見(jiàn)和建議，能現(xiàn)場(chǎng)解答的全部現(xiàn)場(chǎng)解答。”揚(yáng)州生態(tài)科技新城黨群部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，對(duì)于短時(shí)間內(nèi)難以解決的，要耐心做好解釋工作，消除群眾困惑疑慮，做好登記、梳理，符合政策法規(guī)的集中力量盡快解決。

居民在新安裝的電瓶車(chē)充電點(diǎn)充電。揚(yáng)州生態(tài)科技新城供圖

事事回應(yīng)，解群眾急難愁盼

“民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情”。第二批主題教育開(kāi)展以來(lái)，揚(yáng)州生態(tài)科技新城各地從群眾急難愁盼著手，著力解決生產(chǎn)生活中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。

在大走訪行動(dòng)中，不少老年群眾對(duì)提升生活品質(zhì)的呼聲很大。揚(yáng)州生態(tài)科技新城在此基礎(chǔ)上，對(duì)全區(qū)老年人家庭進(jìn)行排查走訪，對(duì)有需求的家庭進(jìn)行登記上報(bào)，圍繞如廁洗澡安全、室內(nèi)行走便利、居家環(huán)境改善、智能檢測(cè)跟進(jìn)、輔具配備到位等方面，為有需求的老年家庭進(jìn)行“一戶(hù)一策”改造，滿足老年人的個(gè)性化需求。

位于揚(yáng)州生態(tài)科技新城萬(wàn)福商務(wù)區(qū)夏橋社區(qū)的廣廈花園小區(qū)，有居民反映電瓶車(chē)充電不方便。第二批主題教育開(kāi)展以來(lái)，夏橋社區(qū)聯(lián)合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行實(shí)地查看，統(tǒng)計(jì)小區(qū)充電需求，整合群眾意見(jiàn)在小區(qū)內(nèi)新設(shè)了5個(gè)充電點(diǎn)位，基本滿足居民充電需求。

解剖一個(gè)問(wèn)題推動(dòng)解決一類(lèi)問(wèn)題。由點(diǎn)及面，揚(yáng)州生態(tài)科技新城對(duì)全區(qū)集中開(kāi)展了居民小區(qū)電瓶車(chē)飛線充電整治行動(dòng)，對(duì)京杭明珠、新橋小區(qū)、泰安“四集中”小區(qū)等多個(gè)居民小區(qū)集中安裝了電瓶車(chē)充電裝置，方便群眾電動(dòng)車(chē)充電的同時(shí)，更消除了飛線充電帶來(lái)的安全隱患。

“走訪走得實(shí)不實(shí)，關(guān)鍵在于百姓提出來(lái)的問(wèn)題有沒(méi)有得到解決?！睋P(yáng)州生態(tài)科技新城黨群部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，新城建立了“走訪、回訪、再走訪、再回訪”工作機(jī)制，對(duì)照此前大走訪中梳排出的問(wèn)題，通過(guò)實(shí)地回訪督查訴求問(wèn)題辦理落實(shí)情況，將對(duì)賬銷(xiāo)號(hào)落到實(shí)處。

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