揚子晚報訊（記者 馬燕）2月8日，記者從江蘇省通信管理局獲悉，《江蘇省通信管理局 國家金融監(jiān)督管理總局江蘇監(jiān)管局 江蘇省地方金融管理局關于規(guī)范金融類短信和話音營銷催收行為的通知》（簡稱《通知》）發(fā)布?！锻ㄖ分荚谶M一步規(guī)范省內金融類短信和話音營銷催收行為，保護用戶合法權益。

據(jù)悉，金融類短信和話音營銷，指通過發(fā)送短信、撥打電話的方式向用戶宣傳推薦金融產品與服務的行為。金融類短信和話音催收，指通過發(fā)送短信、撥打電話的方式向債務人進行還款提醒的行為。

《通知》要求：金融企業(yè)應當在金融管理部門許可的金融業(yè)務范圍內開展短信和話音營銷催收活動。各類信息發(fā)布平臺未經金融企業(yè)書面委托，不得為該機構開展短信和話音營銷催收活動。電信企業(yè)應當經電信主管部門批準取得電信業(yè)務經營許可，方可為金融企業(yè)或其委托的合作單位提供短信和話音服務。電信企業(yè)提供金融營銷催收短信和話音服務，應審查金融企業(yè)的業(yè)務許可證或合作單位受金融企業(yè)委托的相關文件，不得為無相關業(yè)務許可或委托證明的主體提供短信和話音服務。

金融企業(yè)應尊重用戶接收意愿，未經用戶同意或請求或用戶明確表示拒絕的，不得向其發(fā)送營銷短信或撥打營銷電話。金融企業(yè)應僅對債務人或其他依法承擔還款責任的相關當事人進行催收，不得向與債務無關的第三人實施短信和話音催收。金融企業(yè)應依法加強對短信和話音營銷催收行為合規(guī)性自查，接受金融管理部門對金融企業(yè)及委托合作機構的檢查。金融企業(yè)應加強對委托合作單位的金融營銷和催收規(guī)范管理，依法審慎確定短信和話音營銷催收的業(yè)務合作方及合作形式，須在合同或協(xié)議中明確約定本機構、委托合作單位在短信和話音營銷催收中的權利義務，共同確保營銷和催收業(yè)務合法合規(guī)。委托合作單位實施催收前，應當采取適當方式告知債務人。

電信企業(yè)應當按以下要求為金融企業(yè)營銷和催收業(yè)務提供短信和話音服務：金融營銷和催收短信須標注金融企業(yè)或委托合作機構的真實身份和聯(lián)系方式；金融營銷短信須向用戶提供拒絕接收的方式。對于用戶明確回復拒絕接收的，須及時采取必要措施，保障用戶不再收到相關短信；確保金融營銷和催收過程被有效記錄，不得泄露債務人信息或將用戶個人信息用于其他用途；根據(jù)用戶登記接聽意愿，規(guī)范金融營銷和催收電話外呼行為，做好非應邀商業(yè)電子信息的判定和處置。

《通知》還要求建立營銷催收號碼名單庫同步機制、專用號段機制，及號碼管理和聯(lián)動機制。

來源：揚子晚報

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