全國人大代表高華瑞（右三）在調(diào)研座談會上。受訪者供圖

“首飾要提前摘掉，換衣服的間隙，注意用被子蓋住嬰兒的肚子，防止著涼。”2月25日時近中午，全國人大代表、南京快易潔家政服務(wù)有限公司人力資源部經(jīng)理高華瑞還在忙著給學(xué)員培訓(xùn)幼兒護(hù)理技巧。

每年春節(jié)過后，家政市場需求旺，行業(yè)培訓(xùn)需求也多。這段時間也是高華瑞深入一線、傾聽群眾聲音最好的時機(jī)。

作為江蘇省首位來自家政行業(yè)的全國人大代表，高華瑞曾經(jīng)做過十多年的一線家政服務(wù)員。正因為親身體會過家政人員的不易，也深知家政行業(yè)還能發(fā)揮更大社會價值，她希望通過自己的履職給這個行業(yè)帶來進(jìn)步和改變。

“現(xiàn)在很多年輕家庭傾向于找更高端的家政人才，譬如既能處理日常的家務(wù)，還能兼顧孩子的接送甚至學(xué)習(xí)輔導(dǎo)等。這類崗位往往月薪過萬，可現(xiàn)實(shí)中是不容易招到的?！痹诟呷A瑞看來，盡管市場有需求，但家政人員仍面臨社會認(rèn)可度較低的現(xiàn)狀，其根源還在于人才培養(yǎng)體系的不健全。為此，去年全國兩會時，高華瑞帶著《關(guān)于發(fā)展完善家政職業(yè)教育體系推動家政行業(yè)健康發(fā)展的建議》赴京參會，希望打通家政職業(yè)教育的“斷頭路”。

讓高華瑞倍感振奮的是，這項建議得到了國家相關(guān)部門的積極回應(yīng)，不僅詳細(xì)溝通建議細(xì)節(jié)，還逐條回應(yīng)關(guān)切。2024年11月，國家發(fā)改委、教育部等五部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于深化家政服務(wù)業(yè)產(chǎn)教融合的意見》，明確提出完善家政相關(guān)職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)。

一個好消息是，江蘇開放大學(xué)去年成為省內(nèi)第一所開設(shè)家政專業(yè)的本科院校，預(yù)計今年9月就將開始招生?！耙郧凹艺瞬胖挥袑？婆囵B(yǎng)路徑，現(xiàn)在專、本、碩培養(yǎng)體系正在完善?！备呷A瑞說，自己在履職過程中感受到了滿滿的成就感。

去年兩會閉幕后，為了探尋家政行業(yè)新課題，高華瑞與南京市秦淮區(qū)人大一拍即合，圍繞“家政服務(wù)進(jìn)社區(qū)”展開了為期4個月的沉浸式調(diào)研。在一次老舊小區(qū)調(diào)研中，有居民提出：老人手術(shù)后臥床需要照料，孩子年紀(jì)小上下學(xué)需要接送，然而能兼顧兩者的家政服務(wù)人員實(shí)在難找。高華瑞發(fā)現(xiàn)，這樣的家政需求在年輕群體中并不少見。

能否將家政服務(wù)與社區(qū)養(yǎng)老融合起來，整體性解決“一老一小”服務(wù)難題？帶著這個設(shè)想，高華瑞和調(diào)研團(tuán)隊一次次出入社區(qū)深入走訪，一場場開座談會反復(fù)探討。去年歲末，秦淮區(qū)人大常委會還專門組織了一場有政企學(xué)各界人士參加的座談會，大家一起頭腦風(fēng)暴了3個多小時，給她帶來了不少啟發(fā)。

今年的兩會，“家政+養(yǎng)老”融合發(fā)展問題正是高華瑞的重點(diǎn)關(guān)注議題，她將建議推廣設(shè)立“家政+養(yǎng)老+托育”社區(qū)綜合服務(wù)中心，推動家政企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，實(shí)現(xiàn)家政與社區(qū)養(yǎng)老深度融合。

連日來，她還在持續(xù)思考這份建議，時不時地打磨修改，字里行間躍動著一位人大代表的責(zé)任與情懷。

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