湯海鵬（右一）換位體驗(yàn)訴訟服務(wù)。昆山市委組織部供圖

今年2月6日，江蘇省昆山市人民法院黨組成員、副院長湯海鵬以普通當(dāng)事人身份赴訴訟服務(wù)中心換位體驗(yàn)訴訟服務(wù)。換位體驗(yàn)過程中，湯海鵬發(fā)現(xiàn)，當(dāng)事人若開庭后想補(bǔ)充提交新證據(jù)或相關(guān)書面材料，卻因聯(lián)系不上法官、找不到窗口，無法一次把事情辦好。

“這看似‘小事’，恰恰是關(guān)乎群眾急難愁盼、司法服務(wù)必須要解決的‘大事’?！睖ｙi說。

為此，湯海鵬找到立案庭庭長、黨支部書記徐淼研究解決辦法，充分征求法官、律師及當(dāng)事人代表等多方意見，召集立案庭、信息中心負(fù)責(zé)人探討問題解決方案，最終決定增開提供集成服務(wù)的“1號材料收轉(zhuǎn)窗口”。

“1號材料收轉(zhuǎn)窗口”開設(shè)后，當(dāng)事人無需預(yù)約或聯(lián)系法官，只需將相關(guān)材料準(zhǔn)備齊全，備注具體案號，提交窗口工作人員接收，工作人員即時(shí)將材料掃描上傳至辦案平臺，并同步向法官發(fā)送系統(tǒng)提醒，材料流轉(zhuǎn)平均耗時(shí)從2天縮短至2小時(shí)。讓人民群眾辦理訴訟事項(xiàng)真正實(shí)現(xiàn)“跑一次”辦成，也提升了法官的辦案效率。自1號窗口設(shè)立以來，日均為近30名當(dāng)事人辦理補(bǔ)充提交材料業(yè)務(wù)。

據(jù)悉，在助力昆山市打造中國式現(xiàn)代化縣域示范過程中，昆山市人民法院充分發(fā)揮審判職能，注重運(yùn)用法治思維和法治方式，深化改革、推動發(fā)展，化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定，助力全面依法治市。2024年，該院辦結(jié)各類案件52305件，在村（社區(qū)）等設(shè)立31個(gè)融訴驛站、融合法庭，開展行政糾紛專題會商、法治授課28場，組織巡回審判、普法宣傳活動228場，發(fā)布典型案事例139個(gè)，原創(chuàng)法治微視頻42個(gè)。

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