6月25日是第十五個“世界海員日”。當(dāng)天，船員、海嫂、航海師生等20余名行業(yè)代表走進江蘇海事局，零距離感受海事工作。

代表們參觀中國海事“總客服”。江蘇海事局供圖

在落地江蘇海事局的中國海事“總客服”，工作人員向代表們詳細(xì)介紹了服務(wù)理念和服務(wù)流程。據(jù)了解，在江蘇海事局長三角海事政務(wù)服務(wù)“總客服”基礎(chǔ)上，交通運輸部海事局去年7月11日啟用400-80-12395全國海事服務(wù)電話，提供7×24小時海事服務(wù)，實現(xiàn)企業(yè)群眾訴求“接訴即辦”。

在江蘇海事局指揮中心，工作人員介紹了2023年12月一艘韓國籍貨輪在長江常熟段爆燃后的搜救情況。近年來，江蘇海事局廣泛應(yīng)用智能卡口、無人機、北斗衛(wèi)星導(dǎo)航等新裝備新技術(shù)，加密沿江沿海電子監(jiān)控布點，增設(shè)沿江搜救站點10座，人命救助成功率達98.9%。

今年海員日的主題是“和諧無擾 船滿清風(fēng)”。江蘇海事局堅持“以船員為中心”理念，推出了一系列走在前列的務(wù)實創(chuàng)新服務(wù)舉措——在全國率先建設(shè)24小時自助政務(wù)服務(wù)站，設(shè)立水上交通事故一站式解紛中心，成立省級船員權(quán)益保護中心，建成18個船員黨群服務(wù)中心，推動鎮(zhèn)江、揚州、南京等地建立長江流域內(nèi)河船舶“放心飲用水”免費供應(yīng)點?！昂Ｊ虏块T的服務(wù)和保障能力越來越強，讓我們無形中多了一份安心?！焙T家屬代表仇秀花說。

江蘇是航運大省、船員大省。數(shù)據(jù)顯示，江蘇省注冊船員278138名，占全國13.7%，總數(shù)排名第一；江蘇海事局共有注冊船員78291名，其中國際海船船員53012名、國內(nèi)海船船員13062名、內(nèi)河船員12217名。

江蘇海事局黨組成員、副局長黃燕品表示，廣大海員為服務(wù)江蘇經(jīng)濟社會發(fā)展發(fā)揮了重要作用。該局將通過構(gòu)建貫穿船員招生培訓(xùn)、求職就業(yè)、職業(yè)發(fā)展、權(quán)益保護等全職業(yè)生命周期服務(wù)體系，讓船員成長有通道、職業(yè)有尊嚴(yán)、生活有保障，切實為船員群體創(chuàng)造更加美好的未來。

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