“當(dāng)對方從商品柜臺后拿出10元/克的價格牌時，我才反應(yīng)過來被忽悠了，但是東西已經(jīng)被打成粉末，我只能付款認栽……”近日，江蘇網(wǎng)友陸先生（化名）在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”反映，他在G2京滬高速公路江蘇段“江陰大橋服務(wù)區(qū)”一家茶葉店被誘導(dǎo)購買“金尖藏茶”，花了3190元冤枉錢。陸先生留言后，經(jīng)屬地市場監(jiān)管部門介入處理，這筆錢已經(jīng)全額退還給他。

陸先生的遭遇似曾相識。三年前，多地網(wǎng)友投訴在江蘇部分高速服務(wù)區(qū)遭遇“藥托套路”，購買了高價中藥材。2023年6月，江蘇交通控股有限公司回應(yīng)，已就加強服務(wù)區(qū)經(jīng)營業(yè)態(tài)管理工作印發(fā)通知，要求當(dāng)年6月20日前，全系統(tǒng)服務(wù)區(qū)所有中藥材類業(yè)態(tài)應(yīng)退盡退。“藥托”現(xiàn)象又死灰復(fù)燃了嗎？人民網(wǎng)為此進行了實地探訪。

留言人：以為“10元/棵”，孰料“10元/克”

陸先生回憶，5月30日，他乘坐從江蘇蘇州前往河南焦作的客運大巴，15時15分大巴從京滬高速靖江南收費站駛出，約兩分鐘后抵達“江陰大橋服務(wù)區(qū)”，司機告訴大家在此停留20分鐘。

乘客紛紛下車，陸先生走到一家茶葉店門口時，兩名中年男性湊過來?！八麄z一唱一和，一個說在西藏旅游時曾買過這個‘金尖藏茶’，另一人說他父親喝過，降血壓降血脂效果很好?！甭犞鴥扇撕偷陠T把價格還到了“10塊錢”，本身也有高血壓的陸先生動了心。

涉事店鋪售賣的“金尖藏茶”。 人民網(wǎng) 鞠峰攝

“我以為是10元一棵，便想買些試試。”陸先生稱，店員介紹這種茶“必須打粉才能發(fā)揮功效”。待打成粉末后，對方亮出價格牌，陸先生才知道計量單位是“克”，忙稱“沒有那么多錢”。對方表示打成粉后是不能退的，他又驚又急害怕誤車，最終通過花唄付款3190元脫身。

經(jīng)歷消費陷阱后，陸先生在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”上留言求助，希望有關(guān)部門能幫他追回貨款，并對這里的宰客現(xiàn)象進行整治。

記者探訪：昔日“服務(wù)區(qū)”關(guān)停后已變“停車場”

6月17日上午，記者按照導(dǎo)航指引驅(qū)車來到陸先生所說的“江陰大橋服務(wù)區(qū)”，擴音喇叭里循環(huán)播放著：“歡迎光臨江陰大橋停車場，您所乘坐的客車停車20分鐘，時間充足，請放心選購……”

這里小型私家車較為少見，5分鐘內(nèi)有三輛客運大巴進場，上百名乘客陸續(xù)進入樓內(nèi)就餐、購物、上洗手間。涉事店鋪就開在洗手間近處，店面窄小，沒有店招。店內(nèi)靠墻擺放著一塊提示牌，上面寫著“明碼標(biāo)價 保質(zhì)保量 按克計價 經(jīng)客戶同意 打磨成粉”。陸先生說，他當(dāng)時沒有看到有這塊提示牌，“要不然也不會上當(dāng)了”。

涉事店鋪。 人民網(wǎng) 鞠峰攝

記者18日再探店時看到，“金尖藏茶”10棵左右扎成一捆。隨機取一捆稱重，顯示為361克，按標(biāo)價15元/克計算高達5415元，即便按10元/克計算也要3610元。陸先生稱，“金尖藏茶”和他在網(wǎng)上看到的回春草形似，后者500克才幾十元。此外，店內(nèi)還售賣“石斛茶”，標(biāo)價18元/克，產(chǎn)地標(biāo)稱云南，其進貨發(fā)票顯示貨源來自安徽亳州，進貨價為0.99元/克。

記者在現(xiàn)場未見有“江陰大橋服務(wù)區(qū)”的標(biāo)識，那么，這里是否屬于高速服務(wù)區(qū)？

江蘇交通控股有限公司相關(guān)負責(zé)人表示，經(jīng)江蘇省交通運輸廳批準(zhǔn)，原江陰大橋服務(wù)區(qū)已于2023年8月16日關(guān)停，不再屬于高速公路服務(wù)區(qū)序列。這塊場地經(jīng)江蘇省產(chǎn)權(quán)交易所掛牌出租，江陰市蘇之酥食品有限公司摘牌后負責(zé)場地運營。此外，為避免群眾誤解，現(xiàn)已著手推動各地圖導(dǎo)航軟件修改“江陰大橋服務(wù)區(qū)”名稱。

原江陰大橋服務(wù)區(qū)已出租給江陰市蘇之酥食品有限公司。人民網(wǎng) 鞠峰攝

律師說法：相關(guān)行為或構(gòu)成欺詐 出租人有監(jiān)督之責(zé)

江陰與靖江兩個縣級市一江之隔，經(jīng)江陰大橋連通，事發(fā)地江陰大橋停車場位于靖江市一側(cè)。對于陸先生留言反映的情況，靖江市市場監(jiān)督管理局稽查大隊接訴后，迅速協(xié)調(diào)當(dāng)事雙方退貨退款；并對涉事店鋪和場地運營負責(zé)人進行了約談，發(fā)出責(zé)令整改告知書。

據(jù)該大隊相關(guān)負責(zé)人介紹，江陰大橋停車場內(nèi)同類業(yè)態(tài)去年就發(fā)生過類似糾紛，當(dāng)時按照虛假宣傳對涉事店鋪予以數(shù)萬元罰款處理，今年以來又接到了多起投訴。市監(jiān)部門對相關(guān)行為是否存在監(jiān)管難點？該負責(zé)人坦言，店內(nèi)所售商品是農(nóng)副產(chǎn)品，現(xiàn)場檢查時店鋪營業(yè)執(zhí)照、價簽等齊全，“如果沒有虛假宣傳、強買強賣等行為的證據(jù)，難以做出問責(zé)處理。”

在上海中聯(lián)(成都)律師事務(wù)所高級合伙人王瑞宇看來，經(jīng)營者通過托兒虛構(gòu)商品功效，且故意模糊計價單位，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十條，“經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳”，或可構(gòu)成欺詐行為。

此外，王瑞宇還認為，原江陰大橋服務(wù)區(qū)盡管已剝離高速服務(wù)區(qū)序列，但場地仍屬國有資產(chǎn)，出租人對承租方的經(jīng)營活動負有審慎監(jiān)督責(zé)任。

截至發(fā)稿前，人民網(wǎng)獲悉涉事茶葉店已經(jīng)關(guān)停。

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