《人民日報》2025年7月4日19版 版面截圖

原題：暖心超市

在這能喝口熱水歇歇腳

“叮咚——歡迎光臨美宜佳?！蓖砩?點，這家位于江蘇南京市邁皋橋地鐵站旁的超市迎來繁忙時刻。

放眼看，店內擺滿了食品、日用品，一名長發(fā)姑娘挑選好鮮奶、三明治還有大桶水，走到柜臺結賬?！澳愫??！钡觊L張生有印象，這是位“老面孔”，經(jīng)常在這時來店里，她也代表著這家超市的最大客群——在附近居住或者換乘的市民。

邁皋橋地鐵站周邊有5個社區(qū)、約4萬居民，這里還是城北片區(qū)的交通樞紐，每天有10萬人次搭乘地鐵，其中許多人順路到超市購物。長發(fā)姑娘說，來這里買早餐，是她生活中一份小小的儀式感。

“叮咚”聲不斷，張生埋頭結賬，再抬眼就看到進來了一群拿著烤串的年輕人。正因這里客流密集，晚上的夜市紅紅火火，200多個攤位擺出300多米，每天吸引超過5000名消費者。

“早上5點半就有人來買早點，深夜三四點仍有夜市未散，我們店24小時都有顧客?！睆埳榻B，店員三班倒，他負責下午4點到晚上12點的中班段。

看到穿著紅馬甲的錢兆生走進來，張生就知道已經(jīng)11點多了，因為他是交通樞紐的夜掃保潔員?！巴砩?0點半來，先把廣場清掃一遍，休息一陣，再將夜市的垃圾清理一下，12點半下班?！卞X兆生在柜臺旁接了熱水，坐下來休息。他指了指便利店玻璃上的提示：暖心驛站提供免費熱水、愛心雨傘、充電服務……

一旁，還坐著等待接單的外賣騎手?！斑@里可以喝口熱水休息一下?！蓖赓u小哥于琮領記得，有一天突發(fā)暴雨，他渾身濕透沖進超市，不僅喝到了熱姜茶，還借到了雨衣，此后他經(jīng)常會來店里接杯水。

南京市棲霞區(qū)邁皋橋街道邁皋橋街社區(qū)黨委書記楊琴說，社區(qū)與這家24小時超市積極聯(lián)動，設立“暖心驛站”，為環(huán)衛(wèi)工人、夜市管理人員、外賣騎手、社區(qū)志愿者提供熱水補給、臨時休憩等服務；社區(qū)同步調配資源，補充應急物資，攜手構建便民服務網(wǎng)，在基層治理實踐中，探索共建共享共治新模式。

張生翻開臺賬，店里每天有客流500人次，日均營業(yè)額6000元，扣除成本，每月利潤1萬元出頭。一筆筆賬單記錄著的，是生活，也是民生。

現(xiàn)場素描：

臺賬記錄的，是看得見的民生賬本，但“看不見”的賬本同樣溫暖。

什么是“看不見”的賬本？便利店每天接待超過40人次的環(huán)衛(wèi)工人、夜市管理人員、外賣騎手等民生服務領域的戶外工作者。由于工作原因，他們大多只來得及接一杯熱水，短暫休息十來分鐘，幾乎不產(chǎn)生“經(jīng)濟價值”。但在張生看來，這是更有意義的“為民賬本”——一杯熱茶中，升騰著24小時便利店的溫暖，也蘊藏了城市治理的溫度。

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