“這是小區(qū)垃圾分類的新指南，您看還有啥不明白的，我來解釋……”走進江蘇灌云縣美都新城小區(qū)“志愿紅”駐點，志愿者正忙著接待來訪居民。

今年以來，灌云縣聚焦小區(qū)治理痛點、居民需求難點，創(chuàng)新推出“志愿服務(wù)+小區(qū)”服務(wù)模式，通過為城區(qū)88個小區(qū)常態(tài)化、精準(zhǔn)化、長效化配備“志愿紅”駐點服務(wù)，打通基層治理“最后一公里”。

此外，這項服務(wù)還向鄉(xiāng)鎮(zhèn)拓展。以下車鎮(zhèn)為例，該鎮(zhèn)水系發(fā)達，在剛剛結(jié)束的夏季防溺水“雙月”攻堅行動中，當(dāng)?shù)赝ㄟ^網(wǎng)格巡查，發(fā)現(xiàn)并成功勸離危險水域逗留人員80余人次，其中未成年人29人次。此外，網(wǎng)格員還定期走訪轄區(qū)獨居老人、留守兒童等特殊群體，主動為困難群眾提供水電費代繳、生活用品代購等便民服務(wù)。

當(dāng)?shù)馗鶕?jù)不同小區(qū)特點，“志愿紅” 駐點會為居民提供定制化服務(wù)項目。如針對老舊小區(qū)老年群體多的特點，推出“銀鈴關(guān)愛”服務(wù)項目、“醫(yī)路有愛”志愿者義診活動、“老年學(xué)堂”等；針對新建小區(qū)未成年群體多的特點，推出“周末課堂”服務(wù)項目，組織志愿者輔導(dǎo)孩子們做作業(yè)、繪畫、手工等；針對普通居民推出“便民微笑服務(wù)”，聯(lián)合物業(yè)開展小區(qū)治理巡查，及時清理公共區(qū)域垃圾、清除占道雜物、更換樓道破損電燈、排查消防隱患等。

據(jù)了解，駐點服務(wù)實施以來，當(dāng)?shù)匾褳槔先碎_展健康服務(wù)320人次，輔導(dǎo)孩童510人次，解決小區(qū)治理問題1300余件。（孫航 張龍舞）

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