游客在揚(yáng)州市政府食堂排隊(duì)點(diǎn)餐。揚(yáng)州市委宣傳部供圖

“這里地方寬敞，服務(wù)也好，很有人情味?！?/span>今年國(guó)慶中秋假期，上海游客夏先生來(lái)到揚(yáng)州市政府停車、就餐，對(duì)當(dāng)?shù)靥峁┑臒崆榉?wù)贊不絕口。

為緩解游客節(jié)假日停車難和吃飯難問(wèn)題，2019年，揚(yáng)州市委、市政府決定，法定節(jié)假日期間敞開(kāi)政府大門(mén)，提供停車和就餐服務(wù)。清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)和國(guó)慶節(jié)期間，免費(fèi)開(kāi)放市政府東大院、西大院、市政協(xié)等單位內(nèi)部停車場(chǎng)，開(kāi)放市政府西大院等單位內(nèi)部食堂，提供淮揚(yáng)特色簡(jiǎn)餐。

據(jù)了解，揚(yáng)州已堅(jiān)持7年敞開(kāi)政府大院開(kāi)放食堂，截至今年10月8日，該市政府食堂已累計(jì)接待游客近3萬(wàn)人次，政府機(jī)關(guān)停車場(chǎng)免費(fèi)停放游客車輛約1.3萬(wàn)輛次。僅今年國(guó)慶中秋期間，市政府食堂接待游客就達(dá)4411人次。

“開(kāi)放不是目的，服務(wù)游客才是關(guān)鍵?！睋P(yáng)州市機(jī)關(guān)生活服務(wù)中心主任吳強(qiáng)介紹，食堂開(kāi)放首先是菜品過(guò)硬，每次開(kāi)放均集結(jié)機(jī)關(guān)生活服務(wù)中心優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，推敲制定最優(yōu)菜單，有自選套餐也有風(fēng)味小吃，菜單不僅考慮大眾口味、時(shí)令特色，還推出小份菜。“今年國(guó)慶中秋假期，我們食堂還根據(jù)游客反饋，首次推出動(dòng)態(tài)菜單服務(wù)，準(zhǔn)備了兩套菜單?！?/p>

在人員配備上，食堂每逢開(kāi)放日均抽調(diào)機(jī)關(guān)精兵強(qiáng)將參與服務(wù)，從每日10多人增加到現(xiàn)在的25人，去年起還抽調(diào)“小橙子”志愿服務(wù)隊(duì)協(xié)助。為讓游客吃上可口淮揚(yáng)菜，食堂每年均組織服務(wù)保障人員禮儀培訓(xùn)，人員幾乎每天工作十多個(gè)小時(shí)。前不久建成的食品安全快檢室，也在此次開(kāi)放中首次投入使用，確保游客吃得放心。

“七年來(lái)，市政府食堂不斷在服務(wù)保障上‘升級(jí)加碼’。”吳強(qiáng)表示，“希望通過(guò)市政府食堂開(kāi)放，釋放更多城市為民服務(wù)的善意與溫度，將其打造成為揚(yáng)州旅游的一張亮麗名片，吸引更多的游客，推動(dòng)揚(yáng)州旅游名城建設(shè)。”（王丹丹 程寶軍）

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