游客和“齊天大圣”數(shù)智人互動(dòng)。云臺山景區(qū)供圖

“提前在漁灣小程序查了環(huán)境監(jiān)測信息，特意帶了厚衣服，很實(shí)用！”11月17日，外地游客王女士在連云港市云臺山景區(qū)時(shí)，對景區(qū)“智慧大腦”帶來的便捷體驗(yàn)贊不絕口。

今年7月以來，云臺山景區(qū)持續(xù)升級“智慧大腦”系統(tǒng)，通過實(shí)時(shí)信息查詢、AI互動(dòng)講解、智能調(diào)度等多元功能，實(shí)現(xiàn)“出行可規(guī)劃、環(huán)境可感知、管理可精準(zhǔn)”的智慧游覽新體驗(yàn)。

游客端的智慧體驗(yàn)不止于環(huán)境監(jiān)測。在花果山景區(qū)游客中心，游客楊鑫與景區(qū)“齊天大圣”數(shù)智人展開互動(dòng)。從景區(qū)介紹到家庭游路線推薦，數(shù)智人對答如流。作為連云港文旅行業(yè)首個(gè)“雙核”數(shù)智人，該系統(tǒng)接入AI與大數(shù)據(jù)技術(shù)，既支持口語化精準(zhǔn)應(yīng)答，又集成海量景區(qū)信息，將標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)升級為個(gè)性化互動(dòng)。

管理端的“智慧中樞”同樣高效?；ü骄皡^(qū)智慧指揮中心里，500余個(gè)監(jiān)控探頭實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵區(qū)域全覆蓋，大屏實(shí)時(shí)顯示各景點(diǎn)人流密度、景交車動(dòng)態(tài)等數(shù)據(jù)?！巴ㄟ^系統(tǒng)可快速響應(yīng)突發(fā)事件，科學(xué)調(diào)度資源。”工作人員現(xiàn)場演示，切換畫面即可掌握全域運(yùn)營狀態(tài)。

針對節(jié)假日客流高峰，景區(qū)升級了智慧交通服務(wù)體系，“連云港文旅總?cè)肟凇?.0版本實(shí)時(shí)更新停車動(dòng)態(tài)，“5G+無人機(jī)”智能引導(dǎo)系統(tǒng)彌補(bǔ)傳統(tǒng)監(jiān)控盲區(qū)，使車輛找位時(shí)間縮短70%。

智慧服務(wù)帶動(dòng)消費(fèi)升級。據(jù)了解，該景區(qū)在平臺開發(fā)消費(fèi)券發(fā)放功能，累計(jì)發(fā)放200萬元消費(fèi)券，覆蓋門票、二次消費(fèi)及夜間文旅集聚區(qū)等，直接拉動(dòng)消費(fèi)1000萬元，新增游客14.44萬人次，吸引351家新商戶入駐。（劉東 吳函津）

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