“我們店里用水就是拖拖地、沖沖馬桶，平時(shí)幾乎不用什么水，每次水費(fèi)多的時(shí)候也不超過20元。”近日，江蘇南京六合區(qū)一服裝店主彭女士通過人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”反映，因?yàn)榈叵鹿艿缆┧?，最近這次雙月用水量多達(dá)1736噸，水費(fèi)7794.64元，供水企業(yè)以“表后責(zé)任歸用戶”為由要她承擔(dān)所有費(fèi)用。

留言人提供的水費(fèi)賬單。

彭女士說，她租下六合區(qū)雄州街道紫晶城小區(qū)這處門面房經(jīng)營服裝店已有4年多，之前都是按照抄表情況如約繳納水費(fèi)。今年10月1日，南京遠(yuǎn)古水業(yè)股份有限公司（下稱“遠(yuǎn)古水業(yè)”）工作人員抄表時(shí)告知，店鋪本次用水量超過以往正常使用水量，需要排查是否漏水。當(dāng)天，供水企業(yè)、物業(yè)共同排查后發(fā)現(xiàn)，漏水點(diǎn)位于水表后約2米處的管道。國慶假期后，物業(yè)對漏水點(diǎn)進(jìn)行了修理。

之后，彭女士收到遠(yuǎn)古水業(yè)推送的“天價(jià)”水費(fèi)單，她對此難以接受。當(dāng)?shù)厮M(fèi)每兩月一繳，彭女士的水費(fèi)繳費(fèi)記錄顯示，今年前8個(gè)月共繳費(fèi)4次，只有6月份那次水費(fèi)為17.96元，其余3次均為0元。

“漏水點(diǎn)位于樓棟背后地下，上面覆蓋著泥土和花草，不挖開根本無法發(fā)現(xiàn)漏水?！痹谂砼靠磥?，表后管道漏水非自己主觀造成，“自來水公司都無法及時(shí)監(jiān)測到哪里漏水，我更沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常的能力，讓我承擔(dān)全部責(zé)任不合理”。

人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”上遠(yuǎn)古水業(yè)作出回復(fù)。

對此，遠(yuǎn)古水業(yè)回復(fù)稱，根據(jù)《城鎮(zhèn)供水服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》及《江蘇省居民生活供用水合同》規(guī)定，水表后的供水設(shè)施由用戶負(fù)責(zé)維護(hù)管理。因此，表后管道漏水導(dǎo)致的損失，依法依規(guī)需由用戶承擔(dān)。遠(yuǎn)古水業(yè)六合供水分公司副經(jīng)理?xiàng)钶W接受采訪時(shí)稱，彭女士店鋪水表的安裝位置由開發(fā)商設(shè)計(jì)確定，此次漏水點(diǎn)位于水表后端，供水企業(yè)只能承擔(dān)提醒和協(xié)助止損的義務(wù)。

其實(shí)，彭女士的遭遇屢見不鮮。據(jù)公開報(bào)道，江蘇泰州市民梅女士反映，今年5月，水務(wù)公司人員告知水管漏了約2000噸水，6月份需繳納水費(fèi)高達(dá)萬元，因水表裝在單元門外地下，此前未發(fā)現(xiàn)漏水跡象。江蘇徐州市民徐先生反映，因表后水管破裂漏水，8月15日至10月15日兩個(gè)月其岳父家水費(fèi)達(dá)10528.04元。

有業(yè)內(nèi)人士提出，智能水表具有遠(yuǎn)程抄表、用水分析、異常報(bào)警等功能，安裝智能水表可有效解決表后漏水無法及時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題。記者撥打遠(yuǎn)古水業(yè)服務(wù)熱線了解到，公司暫沒有更換智能水表的安排，“我們只有可自動(dòng)上傳數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)傳水表，不用線下抄表，但還是兩個(gè)月上傳一次數(shù)據(jù)?！?/p>

截至發(fā)稿前，彭女士尚未繳納當(dāng)期水費(fèi)。

分享讓更多人看到