“港小二”基層工作站。徐圩新區(qū)供圖

“現(xiàn)在有了‘港小二’，喝口熱茶、辦完手續(xù)還能學(xué)節(jié)油技巧，很方便！”在連云港徐圩新區(qū)港口碼頭“港小二”基層工作站內(nèi)，貨運(yùn)司機(jī)朱偉捧著剛領(lǐng)到的熱姜茶說。

“貨運(yùn)司機(jī)最怕三件事：沒地方歇腳、辦手續(xù)跑斷腿、想學(xué)技能沒門路?！毙燠赘劭诖a頭公司負(fù)責(zé)人王園波說，為破解這些痛點(diǎn)，徐圩新區(qū)日前打造了“2個(gè)司機(jī)之家+1個(gè)理保工作站+1個(gè)活動(dòng)中心”聯(lián)動(dòng)服務(wù)陣地，將85平方米的空間精準(zhǔn)嵌入碼頭作業(yè)核心區(qū)域，形成“10分鐘服務(wù)圈”。

在“港小二”基層工作站里，“司機(jī)之家”配備冰箱、微波爐、桌椅被褥、充電設(shè)施；理保工作站通過“線上預(yù)辦理+單證一窗通+現(xiàn)場(chǎng)總協(xié)調(diào)”模式，將手續(xù)壓縮至10分鐘內(nèi)辦結(jié)；活動(dòng)中心開設(shè)“車輪課堂”傳授車輛保養(yǎng)、節(jié)油技巧等實(shí)用知識(shí)；配套意見收集箱與百余個(gè)儲(chǔ)物柜讓訴求反饋與隨身物品存放同樣便捷；墻上清晰展示“3+2+2”碼頭布局、多式聯(lián)運(yùn)及國(guó)貿(mào)站點(diǎn)示意圖與服務(wù)指引，方便司機(jī)一鍵規(guī)劃行程。

“司機(jī)師傅們既是服務(wù)對(duì)象，也是共建伙伴?！毙燠仔聟^(qū)“兩新”工委書記徐聆溪表示，為確保長(zhǎng)效運(yùn)行，工作站系統(tǒng)構(gòu)建四項(xiàng)機(jī)制：“紅色引領(lǐng)”機(jī)制通過“1個(gè)黨組織結(jié)對(duì)N個(gè)站點(diǎn)”實(shí)現(xiàn)組織覆蓋“一張網(wǎng)”；“訴求直通”機(jī)制確保普通訴求48小時(shí)解決，復(fù)雜問題周內(nèi)回應(yīng)；“前哨預(yù)警”機(jī)制發(fā)動(dòng)黨員司機(jī)、理保員等“流動(dòng)前哨”力量，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早干預(yù)；“共建共治”機(jī)制引導(dǎo)司機(jī)從“服務(wù)對(duì)象”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸卫砘锇椤?。（邢雪?/p>

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