原題：江蘇六部門啟動(dòng)研究生助考專項(xiàng)行動(dòng)

考生有困難 撥打12345

2026年全國(guó)碩士研究生招生考試將于12月20日、21日舉行。我省六部門近日印發(fā)通知，正式啟動(dòng)江蘇12345熱線“2026年碩士研究生招生考試愛(ài)心助考專項(xiàng)行動(dòng)”。這是江蘇12345首次采取部門集中進(jìn)駐辦公方式，為專項(xiàng)社會(huì)公共事務(wù)提供協(xié)同集成服務(wù)。

今年，有20多萬(wàn)名考生將在我省參加碩士研究生招生考試。自即日起，如需咨詢考點(diǎn)進(jìn)出路線、午間就餐、午休場(chǎng)所安排以及交通出行、停車服務(wù)，或在赴考途中發(fā)現(xiàn)身份證遺忘丟失、發(fā)生交通擁堵、身體不適需要應(yīng)急援助，以及考試期間噪聲擾民、住宿酒店不合理漲價(jià)等，考生可直接撥打12345或通過(guò)微信搜索“江蘇12345熱線”小程序，進(jìn)入“2026年碩士研究生考試”版塊反映訴求。為了保障考生明白、安心備考，省數(shù)據(jù)局精心制作的“碩士研究生招生考試”主題集已上線，包括政策解讀、考場(chǎng)規(guī)范、成績(jī)查詢、錄取入學(xué)、調(diào)劑指導(dǎo)、入學(xué)辦理等，共9大類317對(duì)高頻問(wèn)答，方便考生隨時(shí)通過(guò)“江蘇12345熱線”微信小程序“熱線百科”專欄搜索、查詢和使用。

據(jù)悉，省數(shù)據(jù)局、省教育廳、省公安廳、省住建廳、省衛(wèi)生健康委、省市場(chǎng)監(jiān)管局六部門已建立起協(xié)同聯(lián)辦機(jī)制?？荚嚻陂g，江蘇12345熱線現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立2026年研究生考試12345愛(ài)心助考處辦調(diào)度中心，六部門安排專人進(jìn)駐辦公，監(jiān)測(cè)訴求接收處辦情況，統(tǒng)一調(diào)度資源，指導(dǎo)協(xié)調(diào)解決考生訴求。各設(shè)區(qū)市12345熱線同步設(shè)立愛(ài)心助考處辦調(diào)度中心，部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)，與110、120、122等緊急類熱線高效對(duì)接，快速處置考生緊急類、突發(fā)類訴求。(聶偉) 

來(lái)源：新華日?qǐng)?bào)

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