慰問困難家庭
走訪群眾
王梅，1996年3月參加公安工作，現(xiàn)任徐州市銅山區(qū)拘留所所長。在王梅的帶動下，銅山區(qū)拘留所全面推行管理教育新模式，用真誠融化對抗、用真心化解矛盾、用真情感召良知，有效化解社會矛盾，教育轉(zhuǎn)化違法人員，取得良好法律效果和社會效果，拘留所的硬件設(shè)施、隊伍建設(shè)等各項工作均取得顯著成績。2010年以來，王梅榮立個人二等功1次、三等功2次；先后獲評全國監(jiān)管系統(tǒng)先進個人、全省群眾工作標兵、徐州市三八紅旗手、徐州市公安局十佳所隊長、銅山區(qū)政法系統(tǒng)先進杰出代表。2013年初，銅山區(qū)拘留所通過公安部驗收，升級為國家一級拘留所。同年9月，公安部在徐州召開全國拘留所執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)暨社會矛盾化解工作現(xiàn)場會，推廣銅山區(qū)拘留所經(jīng)驗做法。王梅也于當月上榜“中國好人榜”。
用愛感召，將拘留所辦成矯治靈魂的親情學校
2012年，李某因在家經(jīng)常辱罵、毆打婆婆，最終因故意損壞其婆婆財物被拘留，發(fā)誓出去后進行報復。王梅了解情況后，多次與李某拉家常，和她探討“百善孝為先”的做人道理，并為其播放《弟子規(guī)》中惡媳婦故事，李某漸生羞愧之心。3月3日，李某34歲生日當天，王梅帶著全所8名民警，為其精心設(shè)計了一場感人的生日祝福。當愛人捧著一份精美蛋糕出現(xiàn)在面前時，李某熱淚盈眶，這是她34年人生過的第一個生日。李某緊緊抓住王梅的手，泣不成聲：“王所，你們這么關(guān)愛我，我再做不好不是人��！”當場給婆婆打電話道歉賠罪，發(fā)誓遵守孝道，改過自新。
銅山區(qū)拘留所年均收拘量在1700人次，被拘人員入所后或消極沮喪，或?qū)辜ち�，或麻木不仁，人被拘留了，問題沒解決，矛盾未化解，長期累積下來，勢必影響社會和諧、削弱警民關(guān)系。為此，王梅多次和同事們探討磋商，決定徹底轉(zhuǎn)變觀念，切實更新思路，把拘留所辦成矯治靈魂的親情學校，深入推行管理教育新模式，讓進來的每個人都受到教育，每一起矛盾都得到化解。
已有三年吸毒史的牟某，去年3月14日因吸毒被拘，表現(xiàn)極為煩躁，不配合管理，多次尋機自殺。經(jīng)過深入接觸，王梅察覺牟某的自暴自棄很大原因在于家人對其失望與放棄。于是，王梅五天內(nèi)三次到牟某家上門走訪，耐心細致勸導說服。最終，牟某家人由起初“讓他死在里面”的決絕，逐漸拋開成見，最后主動要求到拘留所參加親屬座談會。3月22日，牟某的叔叔和哥哥出現(xiàn)在被拘人員家屬座談會上，親人的突然到來，令牟某痛哭流涕，決心痛改前非，徹底戒除毒癮。
“愛是溝通心靈的最好語言”，王梅深有感觸，“作為管教民警，我們要用真愛點亮被拘人員心中的希望之燈，讓他們向往美好，看到未來，回歸社會，重塑人生！”
因賣淫二次被拘的周某，擬裁定收教，入所后精神恍惚、拒絕進食。經(jīng)了解，周某祖籍四川，家境貧寒，嫁入本地后，丈夫又因病去世，生活所迫誤入歧途，被拘留后家中只剩下一對年幼子女，無人照管。王梅立即趕往周某家中，將其一雙四、五歲大的兒女抱到所內(nèi)相見，安排食堂為孩子做出可口飯菜。同時，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門變更收教措施，并與當?shù)卮逦瘯?lián)系，安排專人照顧孩子。周某感恩在心，主動檢舉揭發(fā)一起涉娼案件。周某出所后，王梅和同事一起捐助2000元錢，并“結(jié)對子”長期幫扶。
真情付出自有真心回報。被拘人員出所后，有的給拘留所送來錦旗、寄來感謝信，有人經(jīng)常打來電話問候，有的送來自家產(chǎn)的水果慰問，有人專門從集市買來砂缸送給民警腌咸菜。今年以來，通過在拘人員主動檢舉揭發(fā)違法犯罪線索，協(xié)助查破案件4起，協(xié)助打掉一個販毒及組織賣淫團伙。2010年以來，先后收拘的20余名非法上訪人員，經(jīng)過真情感召、教育轉(zhuǎn)化，全部息訪停訴。
艱辛創(chuàng)業(yè)，將拘留所建成標準規(guī)范的溫馨家園
剛開始主持工作的時候，擺在王梅面前的銅山區(qū)拘留所可謂“一窮二白”、破爛不堪。由于建設(shè)時間早，拘留所軟、硬件設(shè)施建設(shè)遠遠達不到公安部拘留所建設(shè)標準，監(jiān)控系統(tǒng)亟需改造升級，辦公設(shè)備老化不足，功能用房嚴重匱乏，監(jiān)室環(huán)境、警營文化改善也迫在眉睫。面對窘境，王梅沒有氣餒退卻，而是想方設(shè)法，迎難而上，艱辛創(chuàng)業(yè)。
王梅“要做最好”的決心和“誓不服輸”的勁頭，換來銅山區(qū)公安局黨委的大力支持，先后為拘留所增配了警車、電腦、電視等裝備，升級改造了監(jiān)控系統(tǒng)和門禁系統(tǒng)。同時，王梅努力爭取和積極協(xié)調(diào)三堡鎮(zhèn)政府和駐地企業(yè)，懇請他們支持贊助。在各方的熱情幫助下，拘留所先后添置了會議室、民警辦公室桌椅，配置了50套集體教育課桌、椅，更新部分電腦和辦公器材，建成了監(jiān)室廣播音樂播放系統(tǒng)，監(jiān)所環(huán)境得到很大改善。
不能事事向上伸手要照顧，還要自力更生解難想點子。王梅帶著全所民警自己動手，破墻開門，買來涂料油漆，自己刷墻漆窗，硬是在極度有限的辦公場所中又改造出集體教育室和集體就餐室。為調(diào)整出社會矛盾化解工作室、在拘人員物品保管室、提詢室、會見室等場所保證工作需求，王梅一年之內(nèi)三次帶頭搬挪自己的辦公室。從區(qū)局找來廢棄不用的乒乓球臺、室外活動器材，修好后供被拘人員活動。請來專門人員對監(jiān)區(qū)文化進行整體設(shè)計，分步開展警營文化建設(shè)。同時，還對監(jiān)室洗漱衛(wèi)生區(qū)進行人性化改造，體現(xiàn)人文關(guān)懷。
苦心未枉費，舊貌換新顏。走進現(xiàn)在的銅山區(qū)拘留所，環(huán)境整潔，設(shè)施齊全，讓人倍感溫馨。宣傳櫥窗里的照片，記載著拘留所演講比賽、社會幫教等活動；墻報上的學習園地、人生感悟，反映被拘人員學習和進步；名人名言、書畫作品凸顯文明和諧；配有電視機的寢室里，被褥整潔，桌椅、餐具齊整，展示管理有序。
硬件設(shè)施有效改善，軟件建設(shè)齊頭并進。為提高管理水平，王梅帶著同事們“走出去”、“請進來”，向兄弟單位學，向省內(nèi)先進拘留所學，請省廳、市局專家親臨指導。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合自身實際，整理出臺規(guī)章制度，總結(jié)梳理方法技能，固化工作標準流程。先后歸納出重點人員四分類、重點案件六分法、矛盾化解六技能、九流程等工作法，推進工作規(guī)范化、制度化、常態(tài)化。同時，將登記、收押、提審、出所、會見、送物、談話、回訪等都納入制度嚴格執(zhí)行，并全部實現(xiàn)電子化歸檔。將被拘人員劃分為普管、嚴管和特管三類，分著紅黃藍三色號服予以標識，分別在過渡拘室、普管、嚴管和特護拘室實行分類管理。對在拘人員一日作息制度進行電腦編程，使開燈、熄燈、起床、午休、做操、播放教育片和進行文體活動等均實現(xiàn)智能化、軍事化。
以情帶兵，將隊伍鍛造成團結(jié)向上的戰(zhàn)斗集體
銅山區(qū)拘留所包括王梅在內(nèi)共有9名民警，其中5人是軍轉(zhuǎn)干或有過當兵經(jīng)歷，王梅順理成章成了“兵頭兒”。在這群“兵”面前，王梅既是指揮員，又是戰(zhàn)斗員，身先士卒，真心關(guān)愛，贏得了戰(zhàn)友們的敬重和擁戴，將拘留所的隊伍打造成為團結(jié)一心、奮勇爭先的戰(zhàn)斗集體。
拘留所每次值班都要連續(xù)工作36個小時以上，警力不足的時候，每兩天就要值一次班，遇到突發(fā)情況，加班加點更是家常便飯。王梅除擔任所長，還兼職內(nèi)勤、女管教工作。兩年多來，王梅同男民警一樣值班備勤、夜間巡視，除夕、中秋、元宵等絕大多數(shù)節(jié)假日和休息日均在所里同被拘人員一起度過。剛到監(jiān)所工作時，兒子還不滿5歲，正是需要照管的年齡，王梅沒有退卻：“在工作與家庭之間作出選擇是艱難的，但當工作需要時，我會毫不猶豫地選擇和被拘人員在一起。”
為給被拘留人員編寫合適的教材，王梅曾加班加點整整一個星期沒有回家，白天和被拘人員交流了解需求，晚上搜集整理資料信息，最終，精心制作出法制宣傳系列讀本，共分綜合篇、涉毒篇、交通篇和涉訪篇4個分冊。內(nèi)容以法律法規(guī)、警示案例和心理疏導為主，按照在拘人員違法類型人手一冊，成為被拘人員教育轉(zhuǎn)化、啟迪思想的“掌中寶”。
拘留所工作按部就班，單調(diào)乏味，如何帶好隊伍，充分調(diào)動民警工作積極主動性，是王梅經(jīng)常思考的課題。為讓民警放松身心，舒緩壓力，拘留所嚴格落實民警休假制度，組織民警外出考察學習；開展“三個一”活動，民警生日獻上一束鮮花、一個蛋糕和一聲祝福；民警因病住院、婚喪嫁娶，所領(lǐng)導班子集體看望、慰問。每年“三八”婦女節(jié)，王梅都要為每名男民警妻子精心訂購了一束鮮花，要求把向妻子獻花作為任務完成，第二天匯報完成情況。副所長劉平有一手燒龍蝦絕活，王梅就在所內(nèi)組織舉辦龍蝦宴，民警大快朵頤之后，每人再帶一份回家慰勞家人，讓每名民警盡可能感受快樂工作、幸福生活。
尺有所短、寸有所長。工作中，王梅很注重集思廣益，充分尊重每個民警的想法，鼓勵民警為工作想點子、出主意，對切實可行的意見建議，積極采納落實。為切實提升隊伍戰(zhàn)斗力，王梅堅持每周一組織政治理論、業(yè)務知識學習，邀請相關(guān)專家進行管理系統(tǒng)培訓，定期對民警進行監(jiān)管知識培訓測試，對傳統(tǒng)監(jiān)管理念進行更新。針對個別民警性格內(nèi)向，講話臉紅，甚至說不過在拘人員，在王梅的倡導和組織下，拘留所每周開展一次即興演講活動，提高語言表達和說服勸導能力。同時，對民警取得的每一點進步、展示的每一處亮點，都及時給予表揚鼓勵，對于業(yè)績突出的民警，及時向區(qū)局呈報表彰獎勵，讓每個民警都能看到自身價值，在全所上下形成比學趕超、創(chuàng)先爭優(yōu)的良好氛圍。（王彪）